Ana Sayfa
ING
Telefon Numarası Güncellenemiyor, Acil İşlemlerim Aksıyor

ID:33503804

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Acil İşlemlerim Aksıyor

Tülin

ING

28 Ağustos 2025 10:54

396

Yaklaşık 1 aydır ING Mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak her denememde “ürün paketi bulunamadı” uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı konumlardan, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor ve aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca, bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.

Telefon numaramı güncelleyemediğim için acil işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

telefon-numarasi-guncellenemiyor-acil-islemlerim-aksiyor-1.jpg

ING

31 Ağustos 2025 22:51 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

31 Ağustos 2025 22:55

2785026 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’a Ulaşamıyorum: Şubeler Kapalı, Çağrı Merkezi Ve Dijital Kanallar Yanıtsız

Seren

ING

26 Ağustos 2025 13:50

763

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank ’ın bankacılık hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeler kapalı olduğu için işlem yapamıyorum, çağrı merkezine ise defalarca (yaklaşık 70 kez) aramama rağmen ulaşamadım. İnternet bankacılığı şifrem bloke oldu ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Altern...

ing-banka-ulasamiyorum-subeler-kapali-cagri-merkezi-ve-dijital-kanallar-yanitsiz-1.jpg

2 Destek

ING Bankası Şifre Blokesinden Dolayı Hesabıma Erişemiyorum

Ferdi

ING

28 Ağustos 2025 17:18

1.234

Yaklaşık bir aydır ING Bankası mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve bu süre zarfında şifre blokemi kaldırmak için defalarca deneme yaptım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Sorun hem telefonumda hem bilgisayarda devam e...

ing-bankasi-sifre-blokesinden-dolayi-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Blokesi Nedeniyle Uygulamaya Giremiyorum, Uzaktan Çözüm Bekliyorum

Yusuf

ING

03 Eylül 2025 11:40

913

Yaklaşık 1 aydır ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemini 20’den fazla kez denedim, fakat her seferinde “şubeye gitmeniz gerek” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak önerdikleri çözümler işe yaramadı. Hesabı...

sifre-blokesi-nedeniyle-uygulamaya-giremiyorum-uzaktan-cozum-bekliyorum-1.docx

1 Destek

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulamasında GSM Güncelleme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Cengiz

ING

18 Ağustos 2025 14:53

588

ING Bank mobil uygulamasında GSM numaramı güncelleyemiyorum. 9 gündür bu sorun devam ediyor ve her denememde “Uyarı! Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibiyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ...

ing-bank-mobil-uygulamasinda-gsm-guncelleme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

ing-bank-mobil-uygulamasinda-gsm-guncelleme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Mobil Şifre Alımında NFC Ve Destek Engeli

Ahmet

ING

23 Ekim 2025 15:01

621

ING Bank mobil uygulamasında mobil şifre almak için kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştım, ancak sürekli hata aldım. Kimliğimi değiştirip tekrar denemem...