A101 Online Market'te Dolap Siparişimin 13 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Ve Kargo Gecikmesi

A101 Online Market üzerinden 1 Ekim tarihinde yaklaşık 2.999 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün kargoya bile verilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürüne acil ihtiyacım varken uygulamada ya da sistemde net bir teslimat tarihi de göremiyorum.

Acil olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve dolap siparişimin ivedilikle kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.