to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Üçkuyular ING Şubesinde Hesabımın İncelemesi Ve Uzun Süreli Erişim Sorunu
İzmir Üçkuyular ING şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 10 gündür incelemeye alındığı için hesabıma erişemiyorum. Şubeye gittiğimde hesabımın incelemede olduğunu, mail atacaklarını ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.
Şubeye sabah 10.00–10.30 civarında gittim, görüştüğüm kişilerin isimlerini hatırlamıyorum ama hesabımın incelemede olduğunu, beklemem gerektiğini söyleyip beni gönderdiler. O günden beri ne hesabıma girebiliyorum ne de hesabımdaki bakiyeye ulaşabiliyorum. Müşteri veya hesap numaramı şu an hatırlayamıyorum fakat kimlik bilgilerim üzerinden hesabımın kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Hesabımda bulunan bakiyeye acil olarak ihtiyacım var. ING ile çalıştığım için gerçekten pişman olmuş durumdayım. Hesabımdaki blokajın veya inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki bakiyeyi çekebilmem için erişimimin derhal sağlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını Veli Ö**** olarak talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2896728 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
