to read complaints and reviews, or file yours.Şube Telefonlarına Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor
İzmir ING Üçkuyular şubesine döviz çekme işlemi için gitmem gerekiyordu ancak yüksek tutarlı işlem olduğu için şubeye gitmeden önce parayı ayırtmak istedim. Bunun için 05.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde iki gün boyunca şubeyi defalarca aradım.
Aradığımda önce hat düşüyor, ardından telefon resmen yüzüme kapanıyordu, kesinlikle telefona bakan kimse olmadı. İki gün boyunca hiçbir şekilde telefonda şubeye ulaşamadım. Madem telefonlara bakmayacaksınız, neden şubenin numarasını yazıyorsunuz, ben sizinle dumanla mı haberleşeceğim?
İş yerinden izin almam gerektiği ve döviz çekeceğim için boşa izin almamak adına, telefondan bilgi alamadığım için şubeye de gidemedim. Şubenin telefonla ulaşılabilir olmamasından ve bu kadar basit bir konuda dahi destek alamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Şubeye ait telefon numarasının gerçekten aktif olarak kullanılmasını, çağrılara cevap verilmesini ve bu iletişim sorununun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2810522 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
