to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’a Ulaşamama Ve Eski Kredi Borcunu Ödeyememe Sorunu
ING Bank’a uzun yıllar önce çekmiş olduğum ihtiyaç kredimden kalan eski borcumu ödemek istiyorum; ancak banka ile bir türlü iletişime geçemiyorum. Bugün defalarca kez telefon ederek müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Telefon bankacılığını aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve benden telefon bankacılığı şifresi isteniyor. Ancak benim herhangi bir telefon bankacılığı şifrem olmadığı için menülerde ilerleyemiyor, bu nedenle de canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Eski borcumu ödemek için iyi niyetli bir şekilde çaba gösteriyor olmama rağmen bankaya ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
ING Bank’ın, benimle en kısa sürede iletişime geçerek eski ihtiyaç kredisi borcunun durumunu açıklamasını ve bu borcu taksitlendirme imkanı sunarak düzenli şekilde ödeyebilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum. Elimde bu borca dair herhangi bir belge bulunmadığından sisteme görsel yükleyemiyorum ve buna rağmen tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum. Telefon bankacılığı şifrem olmadığı halde borcumu ödeyebilmem ve müşteri temsilcisine bağlanabilmem için çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2846760 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
