Kullanıcı Kodu Eksikliği Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

ING Bank’ta vadeli hesabım bulunmasına ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı kodum olmadığ...
Yaklaşık 1 haftadır ING Bankası Pendik şubesinin sabit telefon numarasını arayarak hesap bakiyem hakkında bilgi almak istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir şubeyi aradığımda ise şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Şubeye ulaşamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bilgi alamıyorum.
Pendik şubesinin tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını ve bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini talep ediyorum.

ING Bank’ta vadeli hesabım bulunmasına ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı kodum olmadığ...
ING Pendik Şubesi müşterisiyim. Eksik yurt dışı vergi beyanı nedeni ile fon alım-satım işlemlerine kısıtlama getirildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisi G***** Ç****'a beyanı mail üzerinden ilettim fakat cevap alamadım. Kendisi ile WhatsApp üzerinden bir şekilde iletişim kurmaya çalışıyoruz ama son...

Uzun zamandır kullanmadığım ING Bankası'ndaki hesabımı kapatmak için yaklaşık iki haftadır uğraşıyorum. İki kez İstanbul Pendik şubesine gitmeme rağmen, şube çalışanına derdimi anlatmama rağmen, uygulama üzerinden kapatabileceğimi söyleyip işlem yapmadı. ING'de aktif kredi veya banka kartım olmadığı...
Merhabalar; Her aradığımda hiçbir şekilde ING bankanın şube tel. Ulaşamıyorum. Müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmıyor; hiçbir işlemimizi zamanlı yapamıyoruz. Diğer bankalarda kesinlikle böyle bir sorun yaşamıyorum. Acil tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyoruz.
Yorumlar