Ödeme Alındı, İlan Yayınlanmadı Ve Bilgi Verilmedi

Bugün Sahibinden.com üzerinden araç ilanı vermek için işlem yaptım. Kartımdan 1.149 TL tutarında ödeme anında çekilmesine rağmen ilanım sistemde yayımlanmadı ve herhangi bir ilan görünmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana işlemin 7 gün içinde değerlendirileceği söylendi. Ödeme hemen alınmasına rağmen ilanımın yayınlanması için bu kadar bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlanımı acil vermem gerekirken hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında ilanımın bir an önce yayına alınmasını ya da ilanın yayınlanmayacaksa ödediğim 1.149 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.