to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Kodu Eksikliği Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum
ING Bank’ta vadeli hesabım bulunmasına ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı kodum olmadığı gerekçesiyle görüşme sağlayamıyorum ve arama doğrudan sonlandırılıyor.
Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorun nedeniyle bankanızdaki birikimlerimi değerlendiremiyor ve özellikle fatura ödemelerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için tüm iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir çözüm bulamadım.
Kullanıcı kodumun oluşturulması ve müşteri hizmetlerine erişim sağlayabilmem için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2791196 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merve hanım sayesinde sorun çözümlendi. Teşekkür ederim kendisine.
