to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan Yetkisiz Hisse Satışı Ve Yanlış IBAN Transferi
ING Bank Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
05.08.2026 tarihinde Yatırım Finansman hesabımdaki hisselerim bilgim ve onayım dışında satıldı. Satıştan elde edilen yaklaşık 500–600 bin tl tutarındaki tutar, bana ait olmayan bir IBAN’a gönderildi.
En dikkat çekici nokta ise şudur: Para gönderilen IBAN’ın hesap sahibi G**ö**olmasına rağmen, işlem sırasında alıcı adı olarak Gülseren p** bilgisi kullanılarak para transferi gerçekleştirilmiştir. Bu kadar açık bir isim-IBAN uyumsuzluğuna rağmen transferin tamamlanmış olması kabul edilemez.
Normal şartlarda alıcı adı ile IBAN bilgisi uyuşmadığında işlemin durdurulması veya paranın gönderen kuruma iade edilmesi beklenir. Ancak buna rağmen ING Bank bu hatalı transferi gerçekleştirmiş ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunmamıştır. Defalarca başvurmama rağmen param tarafıma iade edilmemiştir.
Hem Yatırım Finansman’ın hem de ING Bank’ın bu süreçte gerekli güvenlik kontrollerini yapmadığını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yeterli desteği sağlamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım maddi zararın bir an önce giderilmesini, olayın tüm yönleriyle incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2873250 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
