to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Yanlış Bilgi İddiası Ve 30 USD Ücret Talebiyle 1000 USD Transferinin Gecikmesi
11.06.2026 tarihinde ING Bank internet bankacılığı üzerinden hesabımdan Midas yatırım hesabıma 1.000 USD tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bugün, 25.06.2026 itibarıyla, transferin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen para Midas hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont numaram 4219570’tir.
Bu süreçte ING Bank Pendik Şubesi yetkilileriyle yaptığım telefon görüşmesinde, gönderdiğim paranın alıcı bilgilerinin hatalı girilmiş olması nedeniyle transferin tamamlanamadığı bilgisi verildi. Ancak ben transferi yaparken alıcı bilgilerini iki kere kontrol ederek, eksiksiz ve doğru şekilde girdiğimi kendilerine de ilettim.
Yaşanan sorun nedeniyle paramın iadesini talep ettiğimde, paranın aracı kuruluşta olduğu ve iade edilebilmesi için benden 30 USD tutarında ek bir masraf talep edildiği söylendi. Bilgileri doğru girdiğimden emin olduğum için bu ücreti ödemeyi reddediyorum.
ING Bank’ın hatalı bilgi iddiası ve benden ek masraf talep etmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Paramın benden herhangi bir masraf kesilmeksizin iade edilmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyet ve beni zor durumda bırakan bu süreç nedeniyle oluşan tüm zararlarımın faiziyle birlikte karşılanmasını talep ediyorum.
Konuyu CİMER’e, BDDK’ya ve TCMB’ye yazılı olarak ilettim ve gerekirse avukatım aracılığıyla dava açmaya hazırlandığımı da bilgilerinize sunuyorum. ING Bank’tan bu konuda acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2859378 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
