to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank’tan İptal Edilen Amazon Siparişinin 325 TL’si Geri Ödenmedi
ING Bank’a ait sanal banka kartımla 10 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden alışveriş yaptım. Aynı gün, 10 Haziran 2026 saat 16:06:49’da kartımdan 325 TL çekim gerçekleşti. Ancak Amazon, 10 Haziran 2026 tarihli ve 405-9036517-2531509 numaralı siparişimi daha sonra iptal etti ve kartımdan herhangi bir para çekilmediğini, dolayısıyla kendileri tarafından bir tahsilat yapılmadığını belirtti.
Sonuç olarak mal ve hizmet almadığım bu işlem nedeniyle kartımdan çekilmiş görünen 325 TL’nin ING Bank tarafından tarafıma iade edilmesini beklerken, banka bu tutarı hâlâ kartıma/hesabıma geri yatırmadı. Konuyla ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmayı denedim ancak hattın düşmemesi ve bağlanamama nedeniyle herhangi bir muhatap bulamadım. E-posta üzerinden de durumu iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Mal ve hizmet almadığım, Amazon tarafından iptal edilmiş bu işlem nedeniyle kartımdan çekilmiş görünen 325 TL’nin en kısa sürede ING Bank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2861016 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
