Af Kanunu Kapsamında Kayıt Yenileme İçin Online Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

İstanbul Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği programı öğrencisiyim. Af kanunundan yararlanarak kaydımı yenilemek istiyorum ancak uzun süredir hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum.

Üniversitenin internet sitesinde kayıt yenileme ile ilgili işlem yapmak istediğimde, “kayıt yenileme” başlığı veya net bir yönlendirme bulunmuyor. Harç ödeme ekranında da borç bilgilerim 0 TL olarak göründüğü için herhangi bir ödeme ya da işlem yapamıyorum. Bu nedenle af kapsamında kaydımın nasıl yenileneceği konusunda tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Mobil uygulama, web sitesi ve telefon kanallarından bilgi ve destek almaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aradığım bilgilere ulaşabiliyor ne de sürecimi tamamlayabiliyorum.

Af kanunu kapsamında kaydımın nasıl yenileneceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sistemde gerekli tanımlamaların yapılarak online ortamdan kaydımı yenileyebilmemi veya bu işlemi gerçekleştirebileceğim net bir birim ve yol gösterilmesini talep ediyorum.