ING Bankta Hesabım Bloke Edildi, 260 Bin Liraya Erişemiyorum

ING Bank ’ta bulunan hesabım yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve içerideki yaklaşık 260.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabım ilk olarak Kayseri şubesindeydi, bu şube kapatıldığı için Adana Seyhan şubesine aktarıldığını biliyorum. Blokeden önce yaptığım son işlem hesabıma para girişi olmasıydı.

Bu süreçte defalarca telefon bankacılığını aradım, sürekli şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise net bir bilgi verilmedi, yanlış ve yetersiz yönlendirmelerle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabım neden bloke, ne kadar sürecek, nasıl çözülecek konusunda açık ve net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Türkiye’ye sadece belirli günler için geliyorum, yurt dışında yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İki gün sonra tekrar Türkiye’den ayrılacağım için hesabımdaki paramı çekmek istiyorum. Hesabımı kapatacaklarsa da bunu açıkça bildirip, bakiyemi eksiksiz şekilde tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. Hem blokajın acilen kaldırılmasını hem de yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra ING Bank ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.