to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankta Hesabım Bloke Edildi, 260 Bin Liraya Erişemiyorum
ING Bank ’ta bulunan hesabım yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve içerideki yaklaşık 260.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabım ilk olarak Kayseri şubesindeydi, bu şube kapatıldığı için Adana Seyhan şubesine aktarıldığını biliyorum. Blokeden önce yaptığım son işlem hesabıma para girişi olmasıydı.
Bu süreçte defalarca telefon bankacılığını aradım, sürekli şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise net bir bilgi verilmedi, yanlış ve yetersiz yönlendirmelerle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabım neden bloke, ne kadar sürecek, nasıl çözülecek konusunda açık ve net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Türkiye’ye sadece belirli günler için geliyorum, yurt dışında yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İki gün sonra tekrar Türkiye’den ayrılacağım için hesabımdaki paramı çekmek istiyorum. Hesabımı kapatacaklarsa da bunu açıkça bildirip, bakiyemi eksiksiz şekilde tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. Hem blokajın acilen kaldırılmasını hem de yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra ING Bank ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2881865 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
