to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta, çekmiş olduğum krediye istinaden tanımlanan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limitim 05.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikmeye düştüğüm söylendi, ancak gecikme bilgisi verilir vermez ödememi yaptım ve kredilerimi de her zaman gününden önce ödeyen bir müşteriyim.
KMH limitimin aniden sıfırlanması nedeniyle planladığım ödemelerim aksadı ve finansal anlamda mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcisi, mevcut KMH limitimin tamamen kapatıldığını, ancak yeniden başvuru yapmam gerektiğini ve başvurumun kabul edilmesi halinde limitimin tekrar açılabileceğini iletti. Oysa bu KMH, hâlen 42 aya yakın taksiti devam eden kredime bağlı olarak açılmış bir hesaptı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak KMH limitimin sıfırlanmasını adil bulmuyorum. ING Bank’tan, krediyle bağlantılı olarak kullanılan KMH limitimin eski haliyle yeniden açılmasını ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden, bana özel tanımlanmış kredili mevduat hesabı (KMH) için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda yardımcı o...
ING Bank Maslak Şubesi’ne bağlı hesabımda, 3 Eylül–30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden toplam 137.357,00 TL KMH (Kredili Mevduat Hesabı) destek kredisi kullandım. Eylül ayı için faiz oranı aylık %4,75 olarak belirtilmişti. Ancak, bir aylık süre dolmadan “gecikmeli ödemeniz var” deni...
ING Bank yaklaşık 2 yıl önce bilgim dışında adıma kredi kullandırıp, parayı ticari hesap açarak oradaki vadesiz hesaba aktarıyor. 2 yıl boyunca 23 farklı hesabımdaki paradan taksit ödemesi yapılıyor. 22 taksitte eksik kalan kısım ise yine ticari hesabıma tanımlanan kredili mevduat hesabımdan ödeniyo...
Yorumlar