to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabımdan Fazla Faiz Tahsilatı Ve Yanıltıcı Faiz Oranı Hakkında Şikayetim Var
ING Bank Maslak Şubesi’ne bağlı hesabımda, 3 Eylül–30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden toplam 137.357,00 TL KMH (Kredili Mevduat Hesabı) destek kredisi kullandım. Eylül ayı için faiz oranı aylık %4,75 olarak belirtilmişti. Ancak, bir aylık süre dolmadan “gecikmeli ödemeniz var” denilerek 6.500 TL + 6.500 TL + 4.923 TL olmak üzere toplam 17.923,00 TL ödeme yaptım ve hesabı zor kapattım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde, gecikmiş ödeme gerekçesiyle ödeme talep edildi ve KMH faizinin günlük %4,75 olduğu söylendi. Böyle bir faiz oranı olmasının mümkün olmadığını düşünüyorum; aksi takdirde borcun ömür boyu bitmemesi söz konusu olurdu.
Maslak şubesiyle ilişkili 7417 numaralı hesabımdan fazla tahsil edilen faizin tespit edilerek iadesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. KMH hesabım şu anda tamamen kapalıdır.
Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2794818 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
