to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank Maslak Şubesi’ne bağlı hesabımda, 3 Eylül–30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden toplam 137.357,00 TL KMH (Kredili Mevduat Hesabı) destek kredisi kullandım. Eylül ayı için faiz oranı aylık %4,75 olarak belirtilmişti. Ancak, bir aylık süre dolmadan “gecikmeli ödemeniz var” denilerek 6.500 TL + 6.500 TL + 4.923 TL olmak üzere toplam 17.923,00 TL ödeme yaptım ve hesabı zor kapattım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde, gecikmiş ödeme gerekçesiyle ödeme talep edildi ve KMH faizinin günlük %4,75 olduğu söylendi. Böyle bir faiz oranı olmasının mümkün olmadığını düşünüyorum; aksi takdirde borcun ömür boyu bitmemesi söz konusu olurdu.
Maslak şubesiyle ilişkili 7417 numaralı hesabımdan fazla tahsil edilen faizin tespit edilerek iadesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. KMH hesabım şu anda tamamen kapalıdır.
Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum.
ING Bank’taki Kredili Destek Hesabımı BDDK kapsamında yeniden yapılandırmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada böyle bir alan bulamadım hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda, banka bu işlemi yapamayacaklarını belirtti ve net bir çözüm sunmadı. Ayrıca, ödeme sorunu yaşadığımı bel...
09.08.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden, bana özel tanımlanmış kredili mevduat hesabı (KMH) için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda yardımcı o...
03/07/2024 tarihinde ING Bank mobil üzerinden 174.699,87 TL kredi kullandım. 03/08/2024 tarihinde yine mobil üzerinden erken kapama işlemi yaptım. Saat 19:00'da, işleminiz 22:30 sonrası gerçekleşecek şeklinde bir mesaj aldım. 245.790 TL bankaya para gönderdim ve 55.000 TL vadeli mevduat açtım. Saat ...
ING Bank'taki 106-27606401-mt-1 numaralı taksitli destek hesabımı kapatmak için 17 Eylül tarihinde mobil uygulama ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabım kapatılmadı. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tek...
Yorumlar