to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’tan Sahte SMS Uyarısı Ve Güvenlik Korkusu
ING Bank ’tan, hiçbir şekilde müşterileri olmadığım ve bu bankada herhangi bir hesabım bulunmadığı halde, şahsi cep telefonu numarama SMS gelmektedir. Mesajda, sonu 4245 ile biten bir banka kartım olduğu ve bu kartın belirli bir tarihte kapatılacağı belirtilmektedir. Oysa ING Bank ’ta adım üzerine açılmış herhangi bir hesap, kart veya üyelik bulunmamaktadır.
Bu mesajı geçen hafta cuma günü aldım. Bankaya hiçbir zaman numaramı vermedim, buna rağmen kendi müşterileriymişim gibi bilgilendirme mesajı gelmesi hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, tarafıma ait herhangi bir üyelik kaydı bulunmadığı için menülere erişemedim ve yetkili birine bağlanamadım. Bu nedenle bu kanaldan başvuru yapmak zorunda kaldım.
ING Bank ’ın, cep telefonu numaramı sistemlerinden tamamen silmesini, numaramla ilişkilendirilmiş olası yanlış müşteri kaydının düzeltilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu veya Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2815269 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
