Orhangazi Giysa Mağaza Müdürünün Çocuklu Müşteriye Saygısız Davranışı

14.10.2026 tarihinde, Orhangazi Giysa mağazasına yaptığım ziyarette mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim personelin tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Mağazaya giriş kısmında, 3 yaşındaki çocuğum çöp kovasının kapağını yanlışlıkla düşürdü, biz de kapağı hemen düzelttik. Bunun üzerine mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kişi, “o şekilde düzeltilmez” diyerek bize sert ve tartışmaya girer bir üslupla, müşteriye yakışmayan bir şekilde çıkıştı. Üstelik bu olay başka müşterilerin yanında gerçekleşti ve bu tavır bizi hem üzdü hem de küçük düşmüş hissettirdi.

Yaşadığım bu durumu kasadaki görevliye de ilettim ancak kendisi de o kişinin mağaza müdürü olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hizmet sektöründe çalışan birinin, hele ki mağaza müdürünün, özellikle küçük bir çocuk söz konusuyken müşteriye karşı bu kadar saygısız ve rahatsız edici bir üslupla davranmasını asla kabul etmiyorum.

Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağazalarınızda müşteriyle iletişim ve üslup konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.