to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bankası Vadesiz Hesabım Aniden Bloke Edildi Ve Ticari Faaliyetim Durduruldu
Yaklaşık 10 yıldır ING bankası müşterisiyim. Bugün hiçbir bilgilendirme, SMS ya da arama olmadan vadesiz hesabıma ve mobil bankacılığıma aniden bloke kondu. Ben galericilik yapıyorum ve hafta sonu araç alımı için yapmam gereken ödemelerim varken, hiçbir haber verilmeden hesabımın kullanımını tamamen durdurmanız nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefondan hiçbir bilgi verilemeyeceği, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hafta sonu araya girdiği için de ödemelerimi gerçekleştiremiyor, ticari faaliyetimi sürdüremiyorum ve bu sebeple ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, müşterinin tüm hesaplarına bu şekilde ansızın bloke konulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabıma konan blokenin acilen kaldırılmasını ve neden bloke konduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2819922 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Şubeye bile gittim ne için bloke koyulduğunu 1 Allah'ın kulu bilmiyor müşteri hizmetleri tek kelime cevap vermiyor banka kafasına göre işlem kısıtlıyor nelerle uğraşıyoruz 3 gündür bütün paraya.
