to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Transferim Ulaşmadı, ING Bank'tan Çözüm Bekliyorum
17/09/2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden kendi adıma ait hesabımdan Bank of Georgia’ya (yurt dışı) 215 USD tutarında bir SWİFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 443-47443475. Bu işlem için 775,95 TL masraf ve 18,08 TL vergi gider masrafı da hesabımdan tahsil edildi.
Aradan geçen süreye rağmen transferim alıcıya ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Ancak tarafıma yalnızca “Bizden çıkmış, karşı bankaya sorunuz, size dönüş sağlayacağız” gibi genel yanıtlar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, transferimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, gerekirse ücret iadesi veya işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
17/09/2025 tarihinde ING mobil bankacılık üzerinden Gürcistan Bank Of Georgia’ya 215 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. 1 hafta geçmesine rağmen para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. İşlemle ilgili dekont fiş numaram: 9897586/69624. Yaşadığım sorun sonrası ING müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “Bizden çıkmış, karşı tarafla iletişime geçin” gibi yetersiz ve ilgisiz yanıtlar verildi. Sorunumla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Acilen transfer ettiğim paranın ya karşı tarafın hesabına ulaşmasını ya da kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden Gürcistan’daki Bank of Georgia (SWİFT kodu: bagege22) bankasına 215 USD tutarında SWİFT transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 715 TL masraf ve 18 TL vergi kesintisi yapıldı, ayrıca işlem dekontum da mevcut. Transfer uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen para alıcıya ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca “haber vereceğiz, dönüş sağlayacağız” şeklinde olumsuz bir mail aldım. Telefonla müşteri hizmetleri aramalarıma yanıt verilmiyor, canlı destek ise “buradan müdahale edemeyiz” diyerek yardımcı olmuyor. Yeni bir ING müşterisi olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. SWİFT transferimin durumu hakkında net bilgi verilmesini, gerekirse işlemin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini veya paranın alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde ING üzerinden Gürcistan’daki Bank of Georgia’ya 215 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Dekont numaram: 36726870. Aradan 9 gün geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar karşı bankaya ulaşmadı. Bu süreçte ING müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir kez ulaşabildim ve para çıkışının sağlandığı söylendi. Ancak telefonlarıma tekrar bakılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İşlemin bir an önce tamamlanarak paranın karşı bankaya ulaşmasını veya tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2792337 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Kaç gün daha oyalayacaksınız nasıl bir banka sitemi
Hep aynı geçiştirme bahaneler o para bir şey değil herkes bilsin nasıl bir sistem kurduğunuzu Hızlı ve güvenli diyorsunuz At arabasıyla gönderseydim ulaşmıştı şimdi kadar ve yine aynı bahaneler en kısa sürede bilgi vereceğiz
Kimse güvenme sin bu ING bankasına oyalama taktiği SWİFT falan yapmayın
17 Eylül 2025 tarihinde ING Mobil Banka tl hesabımdan Gürcistan’daki Bank of Georgia’ya SWİFT işlemiyle 19.000 TL (yaklaşık 215 USD) gönderdim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı. Hesabımdan para çıkışı gerçekleşti, dekont numaram 36726870’dir. Karşı tarafın bankasıyla da görüştüm, hesap numarası ve isim doğru olmasına rağmen herhangi bir para girişi olmadığını belirttiler. Bu süreçte ING müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mobil bankacılık canlı destek üzerinden sadece “mail gönderdik, dönüş yapacaklar” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
SWİFT işlemi yaptım param gitmedi hesabından düştü kimse ilgilenmedi geçiştirmeli gün zaman aşımı olması için oyalama taktiği kullanılıyor her gün mail gönderdik dönüş yapacaklar aciliyeti olduğunu yazdık biz buradan müdahale edemiyoruz gibi bahaneler numaram bankada kayıtlı olduğu için aramalarıma cevap verilmiyor
17 Eylül 2025 tarihinde ING mobil bankacılık üzerinden Van şubesi aracılığıyla 215 dolar tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Dekont numaram: 36726870. Ancak aradan geçen zamana rağmen karşı tarafa para ulaşmadı. Bu süreçte canlı destek hattınızla defalarca görüştüm fakat her seferinde sadece aynı maili gönderdiklerini ve işlemin bankadan çıkış yaptığını söylediler. Sorunumun çözümü için herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İşlem sırasında 715 TL masraf ve 18 TL vergi kesintisi de tarafımdan alındı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, paramın iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Kimi kime şikayet edeceğiz 20 gün oldu para ulaşmadı paramın üzerine kondu ING bankası
Bu işlemde 62 dolar ve 800 TL paramı yediler
