to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen ING Bankası Hesabım Hâlâ Blokeli
ING Bankası’ndaki vadesiz hesabım, Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık bir ay önce, 14.04.2026 tarihinde bloke edildi. Garanti Bankası’na olan kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen ING Bankası’ndaki hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabım kullanıma açılmıyor.
Bu süreçte ING Bankası müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, bana herhangi bir sorun olmadığı, blokenin kaldırılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hesabım hâlâ kapalı durumda ve paramı kullanamıyorum.
Garanti Bankası’na olan borcumu ödemiş olmama rağmen ING Bankası’ndaki vadesiz hesabıma erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ING Bankası’ndan, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve vadesiz hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank Ankara’daki vadesiz hesabıma, başka bir bankaya olan borcum nedeniyle haciz uygulanması sonucu blokaj konuldu. Söz konusu borcumu tamamen ödedim ve karşı bankadan fek yazısını da aldım, buna rağmen 14.04.2026 tarihinden beri hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte ING Bank çağrı merkezi ile görüştüm, yalnızca blokenin açılmasını beklemem gerektiği söylendi, net bir süre veya gerekçe paylaşılmadı. Tüm borcumu ödemiş ve gerekli fek yazısını temin etmiş olmama karşın uzun süredir hesabıma erişemiyorum.
Hesabımdaki bu haksız blokenin devam etmesi nedeniyle il dışında okuyan oğluma para gönderemiyor, temel ihtiyaçları için gerekli desteği zamanında sağlayamıyorum. Bu durum aile olarak bizi maddi ve manevi anlamda ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Tüm borcum kapandığı ve fek yazısı da mevcut olduğu halde vadesiz hesabım üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2861468 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Blokemin kaldırıldığı ve sorunumun çözüldüğü bilgisini aldım.
