to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’tan tarafıma gelen SMS’te destek hesabı için 2,09 faiz oranı ile 6 ay vadeli 30.000 TL kullanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde 2,19 faiz oranı ile karşılaştım.
SMS’te belirtilen oran ile mobil uygulamada karşıma çıkan oran birbirini tutmadığı için durumu müşteri hizmetlerine ve banka yetkililerine ilettim. Ancak bana sadece “oranlar güncel olarak değişebilir” şeklinde sözlü bir açıklama yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa tarafıma gönderilen SMS’te bu oranın değişebileceğine dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı bulunmamaktadır.
Ben, SMS ile tarafıma bildirilen 2,09 faiz oranının geçerli sayılmasını ve işlemin bu oran üzerinden gerçekleştirilmesini ya da en azından bu çelişkinin gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bilgi mesajlarına güvenerek planlama yapan bir müşteri olarak bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
ING Mobil uygulamasında şifre bloke sorunu yaşıyorum ve bu nedenle bankanın sunduğu bir kampanyadan yararlanamıyorum. Bankadan 28 Şubat son gün olarak, %0,99 faizle 30.000 TL tutarında 3 ay vadeli Destek Hesap kampanyası için SMS aldım. Başvuru yapmak için uygulamaya girmem gerekiyor, fakat şifrem b...
ING Bank’ın resmi internet sitesinde ve mobil uygulamasında yeni müşterilere özel olarak 0.99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 25.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası tanıtılmaktadır. İlk kez ING müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden bu kampanyaya başvurdum. Ancak başvurum iki kez denememe rağmen “olumsu...
ING Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak Turuncu Hesap açtım. Bankanızın, yeni ING müşterilerine %47 oranında hoşgeldin faizi sunacağını duyurmasına ve hesabımda 37 günüm kalmasına rağmen, birkaç gün önce faiz oranım %46’ya düşürüldü. Müşteri numaramın sonu 0002’dir. Bu sorun sürekl...
ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,24 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi başvurum onaylandı. Uygulamada tüm onayların görünüyor olmasına rağmen kredi tutarı hesabıma yatırılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda, gelir belgem onaylandığında kredinin hesab...
26 Aralık’ta ING Turuncu Hesap’ta paramı %44 faiz oranı ve 45 gün boyunca aynı faiz oranının geçerli olacağı taahhüdü ile hesabıma geçirdim. Ancak 7 Ocak’ta mobil uygulamaya girdiğimde faiz oranımın %42,5’e düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüt edilen süre dolmadan fai...
Yorumlar