to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Turuncu Hesap Kampanyasından 3.500 TL Promosyon Ödemesi Yapılmadı
ING Bank Turuncu Hesap kampanyasından 3.500 TL Nakit promosyon kazanmak için belirtilen 22.000 TL’lik nakit aktarımı şartını Ağustos, Eylül ve Ekim dönemlerinde üç kez olacak şekilde yerine getirdim. Kampanya ekranında da katılım sağlandığı ve promosyonun 12 Kasım tarihinde hesabıma yatacağı bilgisi açıkça yazıyordu.
12 Kasım tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kez gerekli şartların yerine getirilmediği söylenerek ödeme yapılmayacağı belirtildi. Daha önce sistemde yer alan “katılım sağladınız, 12 Kasım’da hesabınıza yatacak” ifadesi ise şu anda tamamen silinmiş görünüyor. Banka sistemine ekran görüntüsü alma konusunda da izin verilmediği için bu kaydı saklayamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 3.500 TL tutarındaki promosyon ödememin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Turuncu Hesap kampanyasına katılırken ekranda tarafıma gösterilen bilgilere uygun olarak, hak ettiğim 3.500 TL promosyon tutarının tarafıma ödenmesini ve konu hakkında yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2901196 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
