to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takas Ödemesinin Üç Ay Sonra Hâlâ Gelmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
www.mi.com üzerinden EasyCep ile yürütülen “eski cihazını yenile” kampanyası kapsamında Samsung S10e cihazımı vererek Poco X8 Pro Max satın aldım. 10 Nisan tarihinde Samsung S10e cihazımı EasyCep’e göndererek EasyCep Takas No: 1378624 ile işlem yaptım. Eski cihazımın o günkü değeri üzerinden yaklaşık 7.000 TL takas bedeli tarafıma havale/EFT ile ödenecekti.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne mi.com ne de EasyCep tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün itibarıyla hâlâ hesabıma tek kuruş geçmedi. Defalarca hem mi.com hem de EasyCep’e e‑posta göndermeme rağmen ne paramı alabildim ne de süreci açıklayan, bilgi veren bir muhatap bulabildim.
Samsung S10e cihazıma ait yaklaşık 7.000 TL tutarındaki takas bedelimin, gecikmeye gerekçe olan durum tarafıma açıkça izah edilerek, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikmeye yol açılmadan derhal havale/EFT yoluyla ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
