to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank müşteri temsilcisi ile konuşamıyorum.
2 defa talep oluşturdum, telefon ettim, ulaşamadım.
Boşuna reklamlara para ödüyorlar.
Müşteri ile konuşarak anlaşmak işlerine gelmiyorsa, niye reklam veriyorlar?
Cevap olarak e-posta atıyorlar, ama ben hesap açmak için konuşarak bilgi almak istiyorum.
Müşteri olarak benim hakkım bu.
ING Bank müşteri temsilcisine asla bağlanmıyor. Günlerdir uğraşıyorum nefret ettim. Telefon mobil şifre alamıyorum. Sistemsel hata sonra deneyin diyor her defasında. Müşteri temsilcisi asla bağlanmıyor. Ne biçim banka pişman oldum. Hesap açtığıma. Ulaşmak mümkün değil. Dalga geçiyorlar resmen
ING Bank ne şubesi var ne de müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Para yatıralım hesap açalım dedik, müşteri hizmetleri kart numarası istiyor. Yeni müşteri olalım diyoruz, sistemleri yok. Telefondan müşteri yapacak, reklamlarda boy boy yalan söylemekle olmuyor. Bir hesap açamadık, müşteri temsilcisine...
ING Bankasını bir haftadır arıyorum sürekli yapmak istediğiniz işlemi anlatın diyor müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum diyorum başka yerlere yönlendirme yapıyor, müşteri temsilcisi için verilen telefon numarasına bir türlü ulaşamıyoruz. Telefondan işlem yapmak, bir şey dinlemek değil, müşteri ...
Son bir senedir ING Bank müşteri temsilciliğine ulaşmak resmen eziyet oldu. Herhangi bir durumda müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda "ne yapmak istediğinizi kısaca anlatır mısınız? "diyor. Sonra menüye yönlendirip işlem adımlarını söylüyor. Sonra da en az yirmi-yirmi beş dakika işlemi uzattır...
ING'ye ulaşmanın imkanı yok. Bir şey danışacağız, arıyoruz ama yoklar, yani yoklar. Neden yoksunuz? Yani müşteri temsilciniz mi az, neden müşterilere cevap vermiyorsunuz? Belki müşteriniz olacak, belki müşteriniz değil, belki kartı var, belki yok. Siz bir bankasınız, ulaşılabilir olmanız lazım.
Yorumlar