to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Samsung Galaxy model telefonumdan, 2 gündür aralıksız olarak “yeni müşteri ol” butonunu kullanarak işlemlerimi tamamlamaya çalıştım. Dün saat 10:00-12:00 aralığında yapılan ilk görüntülü görüşmede, kapalı bir bayan temsilciyle görüştüm ve kredi çekmek istediğimi belirtmeme rağmen görüşme sonlandırıldı. Aynı işlemleri tekrar ettiğimde, bu kez öğleden sonra Z**** Hanım ile görüştüm ve işlemlerimin tamamlandığını söyledi. Ancak bir önceki temsilciyle görüşmemde kapalı bayanla tekrar görüşmem gerektiği söylendi ve ertesi gün işlemlere sıfırdan başlamam istendi.
Bugün ise sim kartım bloke oldu ve uygulamada “sim bloke oldu” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, internet bankacılığında sağ ve sol menüden bloke kaldırma adımlarını denedim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca, bana bir IBAN verileceği ve cüzi bir miktar para yatırdıktan sonra kredi başvurumu tamamlayabileceğim söylendi. Ancak şu anda hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Çankırı’da görev yapıyorum ve burada ING Bank şubesi olmadığı için tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden yürütmek zorundayım. Daha önce başka bankalarla benzer bir sorun yaşamadım, bu ING Bank’ta ilk kez başıma geliyor.
Blokenin kaldırılmasını ve kredi başvurumun tamamlanması için tarafıma hızlıca geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16 Temmuz’da ıng Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak görüntülü görüşme yoluyla banka müşterisi oldum. Mobil bankacılık şifremi göndereceklerini söylediler ancak sistemde oluşan teknik hata nedeniyle şifrem iletilmedi. O günden bu yana defalarca (günde 20-30 kez) müşteri hizmetleri çağrı...
Bugün ING Bank’ın bankacılık uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Uygulama sürekli olarak “1 dakika bekleyiniz” uyarısı veriyor ve ardından sistemden atıyor. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Başka kanallardan da müşt...
Online ING Bank ihtiyaç kredisine başvurdum ve tarafıma onay mesajı geldi. Mobil bankacılığı indirip 'Müşteri Ol' adımından tüm formu doldurdum; ancak müşteri temsilcisiyle bir türlü görüşemedim ve tam 3 gündür bununla uğraşıyorum. Arayüz sürekli donuyor. Üstelik kendi IT birimimden de destek almama...
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu için görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Her denememde saatlerce bekletiliyorum ve görüşme bir türlü başlamıyor. Sabah 9’dan itibaren defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Konu hakkında müşteri hizm...
ING Bank’ın ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden bana 3.19 faiz oranıyla kredi verileceğine dair mesaj gönderildi ve kredi seçeneği de uygulamada görünüyordu. Ancak başvurunun son aşamasında, “kabul ediyorum” kısmına geldiğimde hiçbir işlem gerç...
Yorumlar