ING Bank Kredi Üzerindeki Zorunlu Hayat Sigortası Ve Prim İadesi Talebi

ING Bank üzerinden 16.09.2026 tarihinde 275.000 TL tutarında, 236293573 referans numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma açık bir tercih hakkı sunulmadan ve sigortasız kredi koşulları (faiz oranı ve toplam maliyet) açıkça gösterilmeden Allianz Hayat ve Emeklilik a. Ş. nezdinde 5004***31 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 15.204 TL prim tahsil edildi.

SEDDK E-Şikayet sistemi üzerinden yaptığım 1440686 numaralı başvuruya Allianz'ın verdiği yanıtta, iptal ve prim iadesi işlemlerinin ING Bank tarafından yürütüldüğü bildirildi. Bunun üzerine s***********@ing.com.tr adresine yazılı talepte bulundum. ING’den aldığım yazılı yanıtta, hayat sigortası iptali talebimin ikame poliçe getirmem gerektiği gerekçesiyle şablon bir yanıtla reddedildiği tarafıma bildirildi.

Kredi kullanımından önce sigortasız kredi koşulları tarafıma açıkça sunulmadığı ve bu koşullar üzerinden bir tercih yapma imkanı verilmediği için, sigorta iptali gerekçesiyle kredi faiz oranımın artırılmasını veya ikame poliçe şartı konulmasını kabul etmiyorum. 16.09.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı bu hayat sigortası için 14 günlük yasal cayma süresi içerisindeyim ve bu süre içinde poliçeden cayma hakkımı açıkça kullanmak istediğimi beyan ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri çerçevesinde, 5004***31 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, tahsil edilen 15.204 TL primin herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve kredi faiz oranımda veya ödeme planımda hiçbir değişiklik yapılmamasını kesin olarak talep ediyorum. Olumlu bir dönüş alamamam halinde BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.