to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kartımdan Onaysız Para Çekimi Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti
18 Temmuz 2025 tarihinde, ING Bank kartımdan Google üzerinden benim onayım olmadan 1.220,99 TL tutarında bir para çekildi. Kartımda internet alışverişi için gerekli güvenlik önlemleri (SMS onayı vb.) açık olmasına rağmen bu işlemin gerçekleşmiş olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum. Ancak bana sürecin 180 gün sürebileceği söylendi. Bu süre bana çok uzun geldi; çünkü benzer bir durumu daha önce başka bir bankada yaşadım ve param en fazla iki hafta içinde iade edilmişti.
Bu işlemin sadece bir kez yaşanmış olması ve tüm güvenlik önlemlerine rağmen gerçekleşmiş olması nedeniyle ING Bank’tan hem paramın iadesini hem de sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankadaki tüm paramı çekmeyi düşünüyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9359.
2772212 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
