Ana Sayfa
ING
ING Bank Kartımdan Onaysız Para Çekimi Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

ID:33586809

Veli sonucu yetersiz buldu

ING Bank Kartımdan Onaysız Para Çekimi Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

Veli

ING

05 Eylül 2025 17:48

197

18 Temmuz 2025 tarihinde, ING Bank kartımdan Google üzerinden benim onayım olmadan 1.220,99 TL tutarında bir para çekildi. Kartımda internet alışverişi için gerekli güvenlik önlemleri (SMS onayı vb.) açık olmasına rağmen bu işlemin gerçekleşmiş olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum. Ancak bana sürecin 180 gün sürebileceği söylendi. Bu süre bana çok uzun geldi; çünkü benzer bir durumu daha önce başka bir bankada yaşadım ve param en fazla iki hafta içinde iade edilmişti.

Bu işlemin sadece bir kez yaşanmış olması ve tüm güvenlik önlemlerine rağmen gerçekleşmiş olması nedeniyle ING Bank’tan hem paramın iadesini hem de sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankadaki tüm paramı çekmeyi düşünüyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9359.

ING

08 Eylül 2025 11:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

2772212 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

ING

08 Eylül 2025 11:09

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet

Dilara

ING

13 Eylül 2025 00:46

264

11 Eylül tarihinde banka kartımdan iznim ve bilgim dışında “Google Lıdıo” adına 299,99 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında herhangi bir onay kodu, SMS veya doğrulama mesajı almadım. Kartımı internet alışverişine kapatmış olmama rağmen, işlem bir kez çekildi ve sonrasında 3-4 ...

izinsiz-kart-islemi-ve-yetersiz-guvenlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

izinsiz-kart-islemi-ve-yetersiz-guvenlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Nülifer sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Sanal Kartla Yapılan Alışverişte Fazla Para Çekilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nülifer

ING

05 Eylül 2025 19:22

962

05.09.2025 tarihinde ING Bank’a ait sanal kartımla 851 euro tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında bana kur satış fiyatı üzerinden yaklaşık 41.500 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak, tesadüfen hesap hareketlerimi incelediğimde 43.560 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem, tek seferlik olup,...

ing-bank-sanal-kartla-yapilan-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hesabımdan Onaysız Para Çekildi İki Kurum Da Sorumluluk Almıyor

Halil

ING

09 Eylül 2025 16:26

708

8.8.2025 tarihinde ING Bank vadesiz hesabımdan, “MKK” adı altında yaklaşık 20 parça halinde toplam 580 TL para çekilmiştir. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı; SMS veya e-posta da almadım. Bankanın telefon hattına ulaşamıyor, bireysel olarak ilgilenen bir müşteri temsilcisine erişemiyoru...

ING Bankası'ndan İade Edilmeyen Para Transferi Mağduriyeti

Faruk

ING

07 Ağustos 2025 16:12

897

07.08.2025 tarihinde saat 15:43’te Enpara internet şubesi üzerinden, 2947 ile biten hesabımdan ING Bankası’nda G******* B**** adına 900 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlem karşı tarafa ulaşmadı, yaklaşık 2 saat bekledikten sonra transfer reddedilmiş olarak göründü. Bunun üzerine...

ING Bank Hesabımdan Bilgim Dahilinde Olmayan Harcama Hakkında

Samet

ING

04 Temmuz 2024 11:38

2.414

25-26-27 Mayıs 2024 tarihlerinde ING Bank hesabımdan bilgim dahilinde olmadan Google harcamalar adı altında parça parça harcama yapıldı. Normal şartlarda ING hesabıma para giriş-çıkışı olduğunda veya harcama yaptığımda tarafıma bildirim gelmekteydi ancak bu son olayda tarafıma hiçbir şekilde bildiri...