to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet
11 Eylül tarihinde banka kartımdan iznim ve bilgim dışında “Google Lıdıo” adına 299,99 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında herhangi bir onay kodu, SMS veya doğrulama mesajı almadım. Kartımı internet alışverişine kapatmış olmama rağmen, işlem bir kez çekildi ve sonrasında 3-4 kez daha denenmiş fakat “işleminize devam edilmedi” şeklinde mesajlar aldım.
Durumu hemen ING müşteri hizmetlerine bildirdim. Güvenlik gerekçesiyle kartımı kapatmamı önerdiler ancak şu an kartımı kapatamıyorum. İlgili kartımın müşteri numarası: 6387. Ayrıca DASK sigortam da bulunmaktadır.
İzinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımda güvenliğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2789424 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
