ING Bank Hesabımdan Bilgim Dahilinde Olmayan Harcama Hakkında

25-26-27 Mayıs 2024 tarihlerinde ING Bank hesabımdan bilgim dahilinde olmadan Google harcamalar adı altında parça parça harcama yapıldı. Normal şartlarda ING hesabıma para giriş-çıkışı olduğunda veya harcama yaptığımda tarafıma bildirim gelmekteydi ancak bu son olayda tarafıma hiçbir şekilde bildirim gelmedi. Durumu hesap hareketlerine baktığımda fark ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana harcama itiraz formu doldurup h**************@ingbank.com.tr adresine göndermemi söylediler ve formu doldurup gönderdim. Ancak tekrar iletişime geçtiğimde hesabımdan çekilen paranın tarafıma iade süresinin 120 günü bulacağını söylediler. Yaşadığım bu durum bankanın güvenlik probleminden kaynaklı olup mağdur edilmiş durumdayım. Ve bu platformda benim gibi mağdur edilmiş birçok kişinin şikayetini okudum. Bugüne kadar birçok banka ile çalıştım ING Bank harici hiç biriyle bu şekilde sorun yaşamadım. Bir an önce hesabımdan çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. 120 günlük süreç mağduriyetimi gidermeyeceği gibi beni daha da mağdur edecektir. Hesap hareketlerimin ekran görüntüleri ve itiraz formlarının ıslak imzalı nüshaları elimde mevcuttur. Durumu mahkemeye taşıyacağımı bildirmek isterim.