to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Kapatılan Hesabımda Kampanya Mesajları Ve Mobil Şifre Sorunu
ING Bank ’ta bulunan hesabımı daha önce kapattım ve mobil uygulamayı da sildim. Buna rağmen tarafıma hâlâ kampanya mesajları gelmeye devam ediyor. Gelen kampanyalardan biri bana uygun olduğu için hesabımı tekrar aktif etmek istedim ancak mobil uygulama üzerinden şifre alamıyorum.
Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen uygulamaya bağlanamadım, farklı telefonlardan denememe rağmen de sonuç alamadım. Şifre alamadığım için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Konya’dan işlem yapmaya çalışıyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde incelenerek 5455****97 numaralı telefon ve 574*****828 T. C. Kimlik numarası üzerinden kayıtlarımın kontrol edilmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesi ve mobil şifre sorunumu çözerek müşteri temsilcisine ulaşabilecek duruma getirilmem konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bulunduğum ilçede ATM ve şubede olmadığı için zor durumdayım
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2859720 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
