ING Allianz Sigorta İşsizlik Tazmininde Gecikme Ve Oyalama

Allianz Sigorta üzerinden ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin işsizlik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır işsizim ve bu süreçte kredi taksitlerimi işsizlik sebebiyle ödeyemiyorum. Krediye bağlı sigorta poliçemde, işsizlik durumunda kredi taksit tazmin hakkım olmasına rağmen bu hak tarafıma kullandırılmamaktadır.

İşsizlik teminatı için Allianz’a başvuru yaptım ve 15 Haziran tarihinde talep ettikleri tüm evrakları e-posta yoluyla eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor, sadece “evraklarınız inceleniyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum. İlk başvuruda 5 gün içinde dönüş yapılacağı bildirildi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İşsizlik nedeniyle ciddi maddi sıkıntı yaşadığım bir dönemde, sigorta poliçemin gereğini yerine getirmeyen ve süreçte şeffaf, net bilgi vermeyen bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. İşten ayrıldığım günden itibaren işsiz kaldığım tüm süre boyunca, poliçemde yer alan işsizlik teminatı kapsamında kredi taksitlerimin sigorta tarafından ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili yasal haklarımı kullanarak dava açma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.