to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabımdan Onaysız Kredi Çekildi Ve Para Transferi Yapıldı
Ben Karaca Taşpınar, 04.12.2025 tarihinde saat 12:20 sıralarında ING Bank internet bankacılığı hesabımla ilgili olarak telefonuma, hesabımdan para çekildiğine dair SMS bildirimi geldi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma bloke konulmasını sağladım. Görüştüğümde, hesabımdan 50.000 TL tutarında kredi çekildiğini ve bu çekilen krediden 5.500 TL’nin başka bir hesaba gönderildiğini öğrendim.
Bu işlemler yapılırken, ne kredi kullanımı sırasında ne de para gönderimi sırasında tarafıma hiçbir şekilde onay kodu veya doğrulama mesajı ulaşmadı. Buna rağmen bu işlemlerin gerçekleşmiş olması, güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürüyor.
Daha sonra hesabıma konulan blokeyi kaldırmak istediğimde ise bana doğrudan savcılığa gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben, bankanın kendi sistem güvenliğini ve hatasını inceleyerek çözüm sunmasını bekliyorum. Ben Karaca Taşpınar, yaşanan bu yetkisiz işlemle ilgili olarak hesabıma konulan blokajın kaldırılmasını ve kredi ile para transferi işlemlerinin detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Onay kodu gelmeden nasıl kredi çekildiği ve para transferi yapılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2809265 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
