ING Bank Hesabımdan Onaysız Kredi Çekildi Ve Para Transferi Yapıldı

Türk

ING

04 Aralık 2025 14:36

728

Ben Karaca Taşpınar, 04.12.2025 tarihinde saat 12:20 sıralarında ING Bank internet bankacılığı hesabımla ilgili olarak telefonuma, hesabımdan para çekildiğine dair SMS bildirimi geldi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma bloke konulmasını sağladım. Görüştüğümde, hesabımdan 50.000 TL tutarında kredi çekildiğini ve bu çekilen krediden 5.500 TL’nin başka bir hesaba gönderildiğini öğrendim.

Bu işlemler yapılırken, ne kredi kullanımı sırasında ne de para gönderimi sırasında tarafıma hiçbir şekilde onay kodu veya doğrulama mesajı ulaşmadı. Buna rağmen bu işlemlerin gerçekleşmiş olması, güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürüyor.

Daha sonra hesabıma konulan blokeyi kaldırmak istediğimde ise bana doğrudan savcılığa gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben, bankanın kendi sistem güvenliğini ve hatasını inceleyerek çözüm sunmasını bekliyorum. Ben Karaca Taşpınar, yaşanan bu yetkisiz işlemle ilgili olarak hesabıma konulan blokajın kaldırılmasını ve kredi ile para transferi işlemlerinin detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Onay kodu gelmeden nasıl kredi çekildiği ve para transferi yapılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

ing-bank-hesabimdan-onaysiz-kredi-cekildi-ve-para-transferi-yapildi-1.jpg

ING

04 Aralık 2025 14:52 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

04 Aralık 2025 14:53

2809265 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Ve Sim Kart Blokesi Sorunu

Cemile

ING

30 Eylül 2025 15:09

1.338

ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Samsung Galaxy model telefonumdan, 2 gündür aralıksız olarak “yeni müşteri ol” butonunu kullanarak işlemlerimi tamamlamaya çalıştım. Dün saat 10:00-12:00 aralığında yapılan ilk görüntülü görüşmede, kapalı bir bayan temsilc...

ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-2.jpg

ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-1.jpg

ING Bank Akaryakıt Bonusunda Eksik Ödeme Ve Şeffaf Olmayan Açıklamalar

İbrahim

ING

21 Nisan 13:01

188

ING Bank’ın 10 Mart – 10 Nisan 2026 tarihleri arasında geçerli akaryakıt kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre akaryakıt istasyonundan belirtilen tarihler arasında yapılacak 1. 1000 TL ve üzeri alışverişe 100 TL, 3. alışverişe 250 TL ve 5. alışverişe 400 TL olmak...

ING Bank Akaryakıt Bonusunda Eksik Ödeme Ve Şeffaf Olmayan Açıklamalar

ing-bank-akaryakit-bonusunda-eksik-odeme-ve-seffaf-olmayan-aciklamalar-3.jpg

ing-bank-akaryakit-bonusunda-eksik-odeme-ve-seffaf-olmayan-aciklamalar-2.jpg

Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi

Yunus

ING

17 Nisan 15:01

174

ING mobil bankacılık üzerinden 17.04.2026 tarihinde 237.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi sırasında tarafıma hayat sigortası da yapıldı, ancak bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve ücretinin kesintisiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Sistemde hayat sigortası iptaliyle ilgili herhangi b...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü