to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma İşlemim Yapılmadı, ING Bank Sorumsuz Davrandı
Mayıs ayında ING Bank’taki kredimi erken kapatmak için internet bankacılığı üzerinden hesabıma 60 bin TL’nin üzerinde para yatırdım. Ancak banka bu ödememi işleme almadı ve aradan aylar geçmesine rağmen kredim kapatılmadı. Sonrasında bana tekrar borç bildirimi geldi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvuru yapmadığım söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa işlemi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve para hesabımdan çekildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. ING Bank’ın bu sorumsuz ve güvenilmez tutumu nedeniyle herkesi uyarıyorum: Müşterisine sahip çıkmayan, parayı alıp işlemi yok sayan bir banka ile karşı karşıyayız. Kimsenin ING Bank’a güvenmemesini özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2801287 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
