Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Şubeye Ulaşamıyorum!

Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Şubeye Ulaşamıyorum!
profile
Yusuf
29 Kasım 2025 15:38
443

Yaklaşık 3 gün önce ING Bank hesabım riskli olduğu gerekçesiyle tamamen bloke edildi ve o zamandan beri ne mobil ne de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda şu an ulaşamadığım yaklaşık 160.000 TL param bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sadece kayıtlı ses yanıtları ile karşılaşıyorum. Uygulama içi canlı destek üzerinden yazdığımda ise sürekli olarak şubeye gitmem söyleniyor. Ben Diyarbakır’da yaşıyorum ve bana en yakın şube Gaziantep’te olduğu için bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

ING Bank’ın bu blokajı, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri güvenli yöntemlerle kaldırmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için çözüm sunmasını talep ediyorum. Paramı kullanamadığım her gün mağduriyetim artmaktadır ve bu konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Çok yetersiz bir banka umarım bir an önce sorunumu çözerler

hesabim-bloke-edildi-parami-kullanamiyorum-ve-subeye-ulasamiyorum-2.jpg
01 Aralık 2025 15:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

01 Aralık 2025 15:27

2808154 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Azat
06 Eylül 2025 13:02
2.233

ING Bank Hesap Kapatma Ve Şube Yokluğu Nedeniyle 50.000 TL'ye Erişememe

profile
Ercüment
15 Ocak 19:03
272
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulama Blokesinden Dolayı 1 Aydır Paramı Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Emin
06 Ekim 2025 14:26
1.644
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Şube Kapanışı Nedeniyle Hesap İşlemlerinde Mağduriyet

profile
Mert
09 Eylül 2025 18:36
1.399
Tüm ING Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri