Ana Sayfa
ING
Hesap
Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Şubeye Ulaşamıyorum!

ID:34391433

Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Şubeye Ulaşamıyorum!

Yusuf

ING

29 Kasım 2025 15:38

593

Yaklaşık 3 gün önce ING Bank hesabım riskli olduğu gerekçesiyle tamamen bloke edildi ve o zamandan beri ne mobil ne de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda şu an ulaşamadığım yaklaşık 160.000 TL param bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sadece kayıtlı ses yanıtları ile karşılaşıyorum. Uygulama içi canlı destek üzerinden yazdığımda ise sürekli olarak şubeye gitmem söyleniyor. Ben Diyarbakır’da yaşıyorum ve bana en yakın şube Gaziantep’te olduğu için bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

ING Bank’ın bu blokajı, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri güvenli yöntemlerle kaldırmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için çözüm sunmasını talep ediyorum. Paramı kullanamadığım her gün mağduriyetim artmaktadır ve bu konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Çok yetersiz bir banka umarım bir an önce sorunumu çözerler

hesabim-bloke-edildi-parami-kullanamiyorum-ve-subeye-ulasamiyorum-2.jpg

ING

01 Aralık 2025 15:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

01 Aralık 2025 15:27

2808154 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’ta Hesap Hareketlerine Ulaşamama Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Murat

ING

23 Aralık 2025 14:12

736

ING Bank’ta geçmişte aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunuyor. Yaklaşık son iki yıldır bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum; ancak mobil bankacılığım çalışıyor, hesabıma giriş yapabiliyor, geçmiş hesap hareketlerimi görüntüleyebiliyor ve tüm bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu görebiliyorum...

ing-bankta-hesap-hareketlerine-ulasamama-ve-subeye-gitme-zorunlulugu-1.jpg

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında ING Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Acil Çözüm Gerekiyor

Ezgi

ING

06 Nisan 16:56

1.317

"Teşekkürler"

Şubesiz İl’de Mobil Bankacılık Blokeyi Kaldıramama Sorunu

Mustafa

ING

04 Şubat 05:18

656

Telefonum gösterildiği için güvenlik amacıyla ING Bank’ı arayarak hem kartıma hem de mobil bankacılık hesabıma blok koydurdum. Bu nedenle yaklaşık 7 aydır mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Başta tamamen güvenlik için koydurduğum bu bloğu artık kaldırmak istiyorum; ancak bankanın yönlendir...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapatıldı, Bakiye Bilgisi Verilmiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu, Uzaktan Transfer Talep Ediyorum

Çağlar

ING

12 Ocak 16:26

611

Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...

1 Yorum

ING Bank Uygulamasında Kimlik Okuma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

Sercan

ING

08 Ekim 2025 23:37

1.034

İPhone 13 cihazımda, ING Bank ’ın mobil uygulaması üzerinden “ING’li Ol” butonunu kullanarak hesap açmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasında, kamera açılıyor ancak kimliğimi defalarca farklı açılardan ve ışıkta tutmama rağmen kimlik kartımı algılamıyor. Diğer bankaların uygulamalarında benzer bir s...

Tüm ING Hesap Şikayetlerini Gör