Greyder Mağazasında Kullanılmamış Ayakkabı İadesi Reddedildi Ve Umursamaz Tutum

10.10.2026 tarihinde Forum Kayseri AVM içindeki Greyder mağazasından birini eşime, birini kızıma olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini eşim beğenmediği için, hiç kullanılmamış ve kutulu halde iade etmek üzere 13.10.2026 Salı günü saat 20:00 civarında tekrar mağazaya gittik.

Mağazada, iade için fişin getirilmesi gerektiğine dair yazı olmasına rağmen, fişimi yanımda götürmeme ve ayakkabı kutulu, tertemiz, kullanılmamış olmasına rağmen iade talebim reddedildi. Sadece 30 gün içinde değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise “İstediğiniz yere gidebilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Fiş numaram 0032’dir.

Kullanılmamış, kutulu ürünü, kısa süre içinde ve fişimle birlikte getirmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Forum Kayseri AVM Greyder mağazasında yaşadığım bu olumsuz, saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.