to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank Bakırköy Şubesi'ni defalarca aradım ancak üç gün boyunca ulaşamadım. 'Bize Ulaşın' sekmesinden internet üzerinden mesaj gönderdim ve üç gün sonra beni 0212 414 38 00 numaralı telefondan Bakırköy Şubesi'nden bir bayan arayarak geri dönüş yaptı. Kendisine problemimi anlattığımda, 0850'li müşteri hizmetleri numarasını arayarak işlemin yalnızca oradan yapılabileceğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve orada S- hanım'la görüştüm. S**Hanım da işlemin Bakırköy Şubesi tarafından yapılması gerektiğini ifade ederek durumu tekrar şubeye yönlendirdi.
Herkes sorumluluğu birbirine atıyor, kimse işlem yapmak istemiyor ve yanlış bilgiler veriliyor. İşlemi şubenin yapması gerektiğini belirtmeme rağmen, 'Hayır, asla! Müşteri hizmetlerinin yapması gerekiyor.' diyerek müşteriye yanlış muamele yapılıyor.
ING Bank'ın bu tutumu, kurumsallıktan uzak bir çalışma şekli olarak gözüküyor. Eğer bu şekilde devam ederse, kurumun itibarı zarar görecektir.
ING Bank Bakırköy şubeyle 1 haftadır iletişime geçemiyorum. Şubeden para çekmek için önceden ayırtmam gerekiyor fakat ulaşamıyorum. Kaç tane bankayla çalışıyoruz ING Bank kadar bizi yoran bir banka daha yok. Telefonla ulaşalım desek telefonlara bakan yok. Bir tane muhatap bulamadık.
ING Bank Bakırköy şubeyle 1 haftadır iletişime geçemiyorum. Operatörler bir çözüm sağlayamıyor. 3 şube bırakacaksınız muhatap bulmak için sizin peşinizde mi koşacağız bu ne saçmalık. Kaç tane bankayla çalışıyoruz ING Bank kadar iş bilmez bir banka daha yok.
ING İstanbul Bakırköy şubesi telefonlara cevap vermiyor. Mesai saatleri içerisinde olmasına ve defalarca aramama rağmen her seferinde bant kaydıyla karşılaştım ve yapmam gereken işlemleri yapamadım. Bankanın bu soruna acil bir çözüm bulması gerekli ve telefonla aradığımızda bankaya ulaşabilmeliyiz.
ING Bank Bakırköy şubesi hesabıma bloke koydu, 2-3 aydır paramı vermiyorlar. Üstelik 1 aydır şubeyi aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Kesinlikle bu banka paranızı zorla vermez. Aylardır gidip geliyorum, şubeye gelen herkes şikayetçi. Çözüm odaklı bir banka değil.
Yorumlar