to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 1 aydır “inceleme” gerekçesiyle kısıtlanmış olup, 240 bin tl tutarındaki bakiyeme erişim sağlayamamaktayım. İstanbul’daki şubelere giderek paramı çekmek istedim ancak her gittiğimde yalnızca “incelemede” denilerek para tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı ve net açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleri ve şubeler tarafından sürekli oyalanmaktayım. Mail yoluyla yaptığım başvurulara da geri dönüş sağlanmamıştır. Hesabımla ilgili neyin, hangi gerekçeyle ve ne kadar süreyle incelendiğine dair açık bir bilgi alamıyorum.
Farklı bir şehirde, Iğdır’da ikamet ediyorum ve buna rağmen sürekli olarak İstanbul’daki şubeye gelmem istenmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Uçakla defalarca İstanbul’a gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte yol masrafları sebebiyle yaklaşık 15 bin tl zarara uğradım. Bu durum ne makul ne de kabul edilebilir bir uygulamadır.
Hesabım incelemedeyse sürecin aşamalarının ve gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hesabım kapatıldıysa bakiyemin derhal tarafıma ödenmesini veya belirteceğim IBAN’a eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet ile yaptığım yol masrafları konusunda da tarafıma açıklama yapılarak gereğinin yapılmasını istiyorum.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 1 aydır “inceleme” gerekçesiyle kısıtlanmış olup, hesabımda bulunan 240.000 TL bakiyeye erişim sağlayamamaktayım. Param havale/EFT yoluyla hesabıma gelmiş olmasına rağmen, ne hesabımı ne de bakiyemi kullanabiliyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı ve net açıklama yapılmamış, müşteri hizmetleri ve şube tarafından sürekli oyalanmaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece şubeye yönlendirildim. Mail yoluyla yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ayrıca müşteri numaramın iptal edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım, ancak bunun gerekçesi de tarafıma açıklanmamıştır.
Farklı bir şehirde, Iğdır’da ikamet etmekteyim. Buna rağmen sürekli olarak İstanbul’daki şubeye gelmem istenmekte ve bu nedenle Iğdır’dan İstanbul’a uçakla gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 15.000 TL civarında ek masraf yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen şubede sadece “işleminiz incelemede” denilerek hiçbir somut bilgi verilmedi. Bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırmakta ve makul olmaktan uzaktır.
Hesabım gerçekten incelemedeyse sürece ilişkin tüm detayların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, inceleme neticesinde hesabım kapatıldıysa da hesap bakiyemin derhal tarafıma ödenmesini veya belirteceğim IBAN’a eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Masraflarımın ayrıca karşılanmasını talep etmiyorum, ancak hesabım üzerindeki kısıtlamanın kaldırılarak paramın serbest bırakılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini bekliyorum.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu başta olmak üzere ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
ING Bank ’ın İstanbul Bakırköy şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık iki hafta önce herhangi bir net gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve “inceleme yapılıyor” denilerek süreç uzatıldı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye de gittim ancak bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı....
ING Bank’ta bulunan hesabıma ve mobil/internet bankacılığıma 25 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şube ise genel merkeze mail attığını ve hesabın ...
ING Bank’ta dijital olarak internet üzerinden açtığım hesabıma 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o tarihten beri internet/mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ne hesap detaylarımı görebiliyorum ne de bloke gerekçesini öğrenebiliyorum. Şubeye...
Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...
Yaklaşık 3 aydır ING’de bulunan bireysel hesabımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Banka şubelerine defalarca fiziki olarak gittim, müşteri hizmetlerini aradım; her kanaldan başvuru yapmama rağmen bana net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şek...
Yorumlar