Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Hesabım Donduruldu, Paramı Kullanamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum!

profile
Salih
14 Eylül 2025 03:31
507

13 Eylül 2024 tarihinde saat 17:20’de hesabımdan 100.000₺ fast transferi yapmak istedim. Ancak transferim yaklaşık 14 saattir “teyit-kontrol” gerekçesiyle gerçekleştirilmiyor ve hesabım da dondurulduğu için paramı kullanamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama da sunulmadı.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Transferimin derhal gerçekleşmesini, eğer transferle ilgili bir sorun varsa işlemin iptal edilip hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 1556.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

hesabim-donduruldu-parami-kullanamiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
15 Eylül 2025 16:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

15 Eylül 2025 16:24

2789434 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Fast Transfer İşlemi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Umut
03 Eylül 2025 16:29
778

FAST Transferi Saatlerdir Hesaba Geçmedi, Acil Ödememiz Aksadı

profile
Nuray
05 Ağustos 2025 13:42
481

Para Transferi Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Engin
28 Ekim 2025 14:15
436
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri