to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Donduruldu, Paramı Kullanamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum!
13 Eylül 2024 tarihinde saat 17:20’de hesabımdan 100.000₺ fast transferi yapmak istedim. Ancak transferim yaklaşık 14 saattir “teyit-kontrol” gerekçesiyle gerçekleştirilmiyor ve hesabım da dondurulduğu için paramı kullanamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama da sunulmadı.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Transferimin derhal gerçekleşmesini, eğer transferle ilgili bir sorun varsa işlemin iptal edilip hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 1556.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2789434 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
