Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Kredi
  • Dijital Kredi Başvurusu Şubeye Yönlendirildi, Destek Alınamadı
ID:33355308

Dijital Kredi Başvurusu Şubeye Yönlendirildi, Destek Alınamadı

profile
Cem
ING
13 Ağustos 2025 13:42
584

ING Bank’ın “ilk kez ING’li olanlara özel %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurmak istedim. Başvurumu bugün ING Mobil uygulaması üzerinden yaptım. Ancak 25.000 TL’lik kredi için sistem beni şubeye yönlendirdi. Kampanya şartlarında başvurunun dijital kanallardan yapılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şubeye gitmem istenmesi çok kötü bir deneyim oldu ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Kredi başvurumun, kampanya şartlarında belirtildiği gibi şubeye gitmeden, tamamen dijital olarak tamamlanmasını talep ediyorum.

dijital-kredi-basvurusu-subeye-yonlendirildi-destek-alinamadi-1.jpg
ING Logo
ING
13 Ağustos 2025 14:10 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
13 Ağustos 2025 14:11

2779795 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

ING'nin Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve İletişim Sorunu

profile
Bekir
ING
06 Eylül 2025 21:30
1.084

ING Bank’ın resmi internet sitesinde ve mobil uygulamasında yeni müşterilere özel olarak 0.99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 25.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası tanıtılmaktadır. İlk kez ING müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden bu kampanyaya başvurdum. Ancak başvurum iki kez denememe rağmen “olumsu...

ingnin-kredi-kampanyasinda-sebepsiz-ret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülemiyor

profile
Recep
ING
05 Eylül 2025 20:36
609

ING Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak başvurunun son adımında sürekli "Başvurunuza devam edemedik, lütfen tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1-2 haftadır yaşıyorum ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. D...

kredi-basvurusu-surekli-hata-veriyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Dijital Kredi Kartı Kampanyası Koşulları Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Ahmet
ING
26 Ağustos 2025 11:19
1.024

22.08.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ilk kez dijital kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada “ilk kez dijital kredi kartı alanlara özel faizsiz 25.000 TL Nakit avans” kampanyası olduğu belirtiliyordu. Kampanyaya güvenerek başvurumu tamamladım ve kartım onaylandı. Ancak kartım on...

dijital-kredi-karti-kampanyasi-kosullari-yaniltici-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
dijital-kredi-karti-kampanyasi-kosullari-yaniltici-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bana Özel Kredi Kampanyasında Teknik Hata Nedeniyle Başvuru Yapamıyorum

profile
Selda
ING
29 Ekim 2025 11:29
1.934
"ING den şehnaz hanım ve merkez şubeden merve hanıma teşekkür ederim sorun çözüldü. 0.99 la kredimi kullandım. Şehnaz hanıma ilgi ve alakası sabrından dolayı ayrıca teşekkür ederim."
bana-ozel-kredi-kampanyasinda-teknik-hata-nedeniyle-basvuru-yapamiyorum-4.jpg
bana-ozel-kredi-kampanyasinda-teknik-hata-nedeniyle-basvuru-yapamiyorum-3.jpg
bana-ozel-kredi-kampanyasinda-teknik-hata-nedeniyle-basvuru-yapamiyorum-2.jpg
bana-ozel-kredi-kampanyasinda-teknik-hata-nedeniyle-basvuru-yapamiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
ING Kredi ING müşteri hizmetleri ING mobil ING kredi başvurusu ING Kredi yapamıyorum ING ihtiyaç kredisi ING faiz ING kredi kampanyası ING yapamıyorum ING kredi başvurusu
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri