to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kredi Başvurusu Şubeye Yönlendirildi, Destek Alınamadı
ING Bank’ın “ilk kez ING’li olanlara özel %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurmak istedim. Başvurumu bugün ING Mobil uygulaması üzerinden yaptım. Ancak 25.000 TL’lik kredi için sistem beni şubeye yönlendirdi. Kampanya şartlarında başvurunun dijital kanallardan yapılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şubeye gitmem istenmesi çok kötü bir deneyim oldu ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Kredi başvurumun, kampanya şartlarında belirtildiği gibi şubeye gitmeden, tamamen dijital olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2779795 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
