to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kredi Kartı Kampanyası Koşulları Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaşadım
22.08.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ilk kez dijital kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada “ilk kez dijital kredi kartı alanlara özel faizsiz 25.000 TL Nakit avans” kampanyası olduğu belirtiliyordu. Kampanyaya güvenerek başvurumu tamamladım ve kartım onaylandı. Ancak kartım onaylandıktan sonra nakit avans kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce fiziki kredi kartım olduğu için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Oysa uygulamada sadece dijital kredi kartı için geçerli olduğu yazıyordu ve bu nedenle mağdur edildim, kendimi kandırılmış hissediyorum.
Kampanya koşullarının açıkça belirtilmemesi ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan faydalanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2783488 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
SMS de gönderiyorlar ama müşteriyi mağdur ediyorlar
