to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankacılık Erişimimin Kapatılması Ve Hesabıma Erişemiyorum
28.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında ING Bank’tan, risk değerlendirmeleri gerekçe gösterilerek bankanızda bulunan ürünlerimin, kredi kartlarımın, bakiyesiz hesaplarımın ve dijital bankacılık erişimimin kapatılacağına, hesaplarıma gelen para transferi işlemlerimin de kısıtlanacağına dair bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra mobil ve dijital bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Askeri personel olduğum için izin alıp şubeye gitmem oldukça zor. Hesabımda yaklaşık 914 TL civarında bakiyem bulunuyor ve şu anda tek param bu banka kartımda olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle sorunu sizlere buradan iletmek zorunda kaldım.
Dijital bankacılık erişimimin neden kısıtlandığının açıklanmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Askeri görevim gereği şubeye gitmem çok güç olduğundan, mümkünse bu sürecin uzaktan ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870301 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
