to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Sürekli Menünün Mağduriyeti
Yaklaşık 1 gündür ING Bank müşteri hizmetlerine 0 850 222 06 00 numaralı hat üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak otomatik menü içinde dolaştırıyor, fakat hiçbir aşamada canlı bir temsilciye yönlenme seçeneği sunulmuyor.
Hesabımla ilgili acil çözülmesi gereken bir durum olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Buna rağmen telefon hattından destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen sorunumu çözecek bir muhatap bulamadım.
ING Bank ’ın acil durumlar için müşterilerini bu şekilde menü içerisinde oyalamadan, hızlıca canlı temsilciye bağlayabileceği bir sistem sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865255 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
