to read complaints and reviews, or file yours.Bekleme Süresi Ve Telefonun Kapatılmasıyla Yaşanan Mağduriyet
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:39 civarında ING Bank müşteri temsilcisi hattını telefon numarası değişikliği işlemi için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana beklememi söyleyip uzun süre hatta bekletti ve sonrasında telefonu yüzüme kapattı.
Daha önce de bu hatta defalarca ulaşmayı denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamamıştım. Bugün yaşadığım bu saygısız tutumdan sonra tekrar aramama rağmen bu kez de hiçbir şekilde telefonum açılmadı.
Hem ulaşılamayan müşteri hizmetleri hem de sonunda ulaştığımda telefonu yüzüme kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Telefon numarası değişikliği işleminin acilen yapılmasını ve bu çağrıdaki personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2867747 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
