Su Kartına 1.000 TL Yüklenmedi Ve Müşteri Mağdur

19.07.2026 tarihinde saat 22:48’de mobil bankacılık üzerinden su kartıma 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontumda başarılı görünmesine rağmen aradan iki gün geçmesine rağmen tutar sayaç numarası 205995 olan su kartıma yansımadı.

Bu sorun üzerine belediyeyi aradım, sistemlerinde sorun olduğunu ve belediyeye gelmem gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda hem ödediğim tutarı kullanamıyorum hem de mağduriyetimle ilgili muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram 36874’tür.

Ziraat Bankası dekontumda 1.000 TL’lik işlemin göründüğü halde su kartıma yükleme yapılmaması nedeniyle, ilgili tarihte gönderdiğim 1.000 TL’nin en kısa sürede sayaç numarası 205995 olan su kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.