Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Banka Kartı
  • ATM’de Kalan 35.200 TL’nin ING Hesabına Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
ID:35985303

ATM’de Kalan 35.200 TL’nin ING Hesabına Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Emir
ING
14 Mayıs 00:45
27

ING Bank nezdindeki vadesiz hesabıma para yatırmak için 4 Mayıs tarihinde İzmir’de Akbank ve Türkiye İş Bankası ATM’lerini kullandım. İşlem sırasında toplam 35.200 TL param ATM’de kaldı ve ING hesabıma geçmedi. O an itibarıyla bankanız üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım.

Olayın ardından her gün defalarca, neredeyse günde 10 kez ING müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Ancak her defasında yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı, param hesabıma aktarılmadı. ING nezdindeki kayıt numaram 2849885’tir.

Aradan yaklaşık 1 hafta geçmiş olmasına rağmen 35.200 TL’nin hâlâ hesabıma yansımaması sebebiyle ödemek zorunda olduğum borçlarımı ödeyemiyor, gecikme ve faiz riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Bankalar arasındaki teknik süreçlerin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu derece mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle CİMER ve BDDK üzerinden de ayrıca şikayette bulundum.

ATM’de kalan 35.200 TL’nin ivedilikle ING hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin gecikme ve faizler de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.

atmde-kalan-35200-tlnin-ing-hesabina-gecmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
ING Logo
ING
14 Mayıs 10:31 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
14 Mayıs 10:32

2849885 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Kalan 35.200 TL'nin ING Hesabına Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklenmesi

profile
Bahar
ING
14 Mayıs 00:35
26

ING Bank hesabıma para yatırmak amacıyla 4 Mayıs tarihinde İzmir Karabağlar’da Akbank ve Türkiye İş Bankası ATM’lerini kullandım. İşlem sırasında toplam 35.200 TL param ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Olay sonrası defalarca ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen her sefer...

atmde-kalan-35200-tlnin-ing-hesabina-aktarilmamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-beklenmesi-1.jpg

ATM’de Kart Ve 25.000 TL’nin Yutulması, 15 Günlük İnceleme Süreci

profile
Ersin
ING
05 Ocak 22:43
702

5 Ocak 2026 günü saat 21:45 civarında ING Bank kartımla, Akbank’a ait İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi Bağlar Caddesi No:59 adresinde bulunan ATM’den hesabıma 25.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM aniden hata verdi, hem paramı hem de kartımı yuttu, işlem tamamlan...

ATM Para Yutması Ve 15 Gün Bekletilen İade Süreci

profile
Hacer
ING
08 Nisan 23:06
293

08.04.2026 tarihinde saat 15.55 civarında ING Bank vadesiz hesabıma para yatırmak için Türkiye İş Bankası Eskişehir Batıkent’te bulunan, Prof. Dr. Nusret Fişek Sokak üzerindeki ATM’den işlem yaptım. Yaklaşık 2.300–2.400 TL civarında para yatırıyordum; paranın bir kısmını ATM tamamen yuttu, bir kısmı...

1
Birtan sonuçtan hiç memnun değil

ATM’ye Yatırılan 20.600 TL Hesaba Geçmedi, Kira Ödemesi Mağduriyeti

profile
Birtan
ING
30 Mart 17:57
253

ING Bank hesabıma bugün İzmir Bornova 2. Sanayi bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden 20.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de sorunsuz tamamlanmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Ev kirası ödemem gerekiyor ve bu tutarı özellikle kira için yatırmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız...

Video Şikayetler

ING Bank Yılbaşı Alışveriş İadesi! videonun kapak resmi

ING Bank Yılbaşı Alışveriş İadesi!

profile
Cengiz
Ing Yardımcı Olun Lütfen Bize videonun kapak resmi

Ing Yardımcı Olun Lütfen Bize

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

ING Banka Kartı ING müşteri hizmetleri ING atm ING Banka Kartı faiz ING Banka Kartı yapamıyorum ING Banka Kartı izmir ING vadeli hesap ING borç ING faiz ING izmir
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri