to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık İletişimsizlik Ve Limit Görünmeme Sorunu
ING Bank kurumsal müşterinizim ve Maslak Kurumsal Şubesi üzerinden çalışıyorum. Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir kurumsal müşteri temsilcim olan A****** A*** A*** Hanım’a malı verilerimi defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da birçok kez aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 2 yıldır tek bir dönüş alamadım.
Bugün ayrıca destek hesabım olan 1.00.000 TL’lik limitimin internet bankacılığında görünmediğini fark ettim. Limitlerimi yükseltmek istediğimde ise, talebim değerlendirileceği yerde mevcut limitlerimin de sistemde adeta yok olduğunu görüyorum. Ne temsilcimden sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor ne de limitlerimle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Kurumsal müşteriniz olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, destek hesabı limitimin yeniden tanımlanmasını ve limitlerimin yükseltilerek güncel, kullanılabilir şekilde sisteminize yansıtılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2848550 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merhaba Halen Çözüm Bekliyorum
ING Bank kurumsal müşterisi olarak temsilcimden yanıt alamadım, limitim sistemde görünmüyor, iki yıldır iletişim kurulamıyor ve sorun hâlâ çözülmedi.
