İnfo Yatırım Menkul Değerler müşteri hizmetleri

19 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank yatırım hesabım üzerinden borsada işlem yaparak info Varant’ın “UD1CN. V” kodlu varantını 0,32 TL maliyetle 765.943 adet satın aldım. Ürünü alırken dolar yükseldikçe kâr edeceğimi düşünerek pozisyon açtım, ancak dolar yükselmesine rağmen hesabımda çok ciddi oranda z...

İnfo Yatırımın ihracaatçı olduğu AG1FUV varantında ve benzer tüm varantlarda şubat ayı boyunca ciddi sorunlar yaşıyoruz Varant fyt olarak 6 seviyelerinden düştü, gümüş yüzde 40 aşağı gelirken hiçbir şekilde alım satıma izin verilmedi. Sistem sürekli saçma sapan alış satış rakamları gösteriyor, ben e...

30.09.2025 tarihinde info Yatırım üzerinden Tüpraş hissesi için temettü alma hakkım oluştu. 02.10.2025 tarihinde temettü miktarı olan 4990 TL hesabıma nakit olarak yatırıldı, ancak hisse maliyetim düşmedi. Aynı işlemi VakıfBank’ta yaptığımda hem nakit temettü yatırıldı hem de maliyetim otomatik olar...

İnfo Yatırım üzerinden foreks piyasasında USD işlemleri yapıyorum. Yaklaşık bir haftadır, elde ettiğim toplam 22,41 USD kâr üzerinden 3,17 USD stopaj kesintisi yapıldı. Ayrıca 0,10 USD komisyon da kesildi. Ancak, stopaj oranının yüzde 10 olması gerekirken yüzde 13 oranında kesinti yapıldığını tespit...

12.08.2025 tarihinde info Yatırım hesabımdan, virman işlemi sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1270 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleşti. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve herkese bu kesintinin uygulandığı şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, herhangi bir ön bilgi...

Dijital şube hesap açılımına hesap isletim ücreti alınmayacağı söylenmişti. Bu kurumu tercih etmemin sebeplerinden biri de buydu. Fakat hesap isletim ücreti kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili toplantıda sizi arasın dediler ama aranmadım da. 105186 hesabımdan kesilen hesap isletim ücr...

Telefonumda İnfo trade Pro mobil uygulaması sürekli donuyor yatırımlarımla ilgili problem yaşıyorum. İşlemlerimi zamanında yapamıyorum. Bu da zaman zaman maddi kaybıma neden oluyor. Uygulama açılıyor ekranım gelmeden donup kalıyor. İşlemlerimi yapmakta zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetleri aradım ve ...

Info Yatırım'dan ücretsiz olarak 10 kademe derinlik lisansı aldım, bu esnada ilgili kişi bana işlem hacmim düşerse ücret yansıtılacağını söylemedi. İşlem yapmayı bıraktığımda lisans bedeli yansıtmaya başladılar, 2 ay kadar sonra meraktan bir kontrol ettiğimde haberim oldu, tabii ki faiz de işin için...

İnfo yatırım ile çalışmaktaydım ve ekran hizmetleri satın aldım. Daha sonra Borsa İstanbul da işlem yapmayı bıraktım. 28.09.2023 tarihinde info yatırım hesabımın kapatılması için dilekçe yazdım ve gönderdim. Hesabımın kapatıldığı söylendi. Mail hesabıma 02.03.2024 tarihinde info yatırımdan aylık dök...

Talep süresi boyunca 'talep et' kısmına tıkladığımda sürekli 'tespit edilemeyen hata (510)' uyarısı alıyorum. Bütün gün denememe rağmen talepte bulunamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sorunun düzeltildiğini söylediler; ancak maalesef sorun devam ediyor. Eğer bu sorun çözülmezse bu pl...

İnfo Yatırım girdiğim günden beri 100'lerce saçma mesaj alıyorum telefonuma kötü niyetli hat numaralarından, bütün bilgileri pazarlıyorlar müşteri hizmetlerini aradığımda bizim bilgimiz yok diyor! İnfo Yatırım bilgileri satıyor.

Yeni müşteri istemeyen bir kurum. Hesap açmak için süreci izlerken kimlik kartımın ön yüzünü yazılım anında onaylıyor, ama arka yüzünü bir türlü kimlik kartına benzetemediği için tüm süreç duruyor. Altı üstü bir resim çekip yükleyeceğim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uygulama takılıyormuş haberleri...

İnfo Yatırım hesap açılışı için başvuruda bulundum ancak adresim yurt dışında gözüktüğü için hesap açılışım gerçekleşmedi. D***@gmail.com hesabıma mail attılar ve şubeden hesap açılışı yapacağımın bilgisini verdim. Daha sonra 03128900433 numara ve 0546558**** WhatsApp numarasından bana ulaşarak hesa...

İnfo Yatırım, yüksek bir rakamda satış işlemi yapılınca işlemi durdurup bekleyen kısmına alıyor ve kendisi iptal ediyor. Bu durumda hissenin değeri düşmüş oluyor. Örneğin, 825 bir fiyattan aldım ve 831'e satış yaptım, ancak bekleyen kısmında bekletiliyor ve sonra iptal ediliyor. Bu süre zarfında his...