to read complaints and reviews, or file yours.
Sorunum çözüldüğü için Teşekkür ederim.
Teşekkürler
36 şikayetlik son 1 yıl verisi, Osmanlı Menkul Yatırım tarafında habersiz hesap işletim ücretlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar onayları olmadan bakiyelerinden kesinti yapıldığını ve hesaplarının eksiye düştüğünü aktarıyor. Bunu %25 payla platform işlem hataları izliyor; yatırımcılar onaysız pozisyon kapatma ve sistemsel erişim sorunları yaşadıklarını bildiriyor. Şikayetlerin %16,7'sinde taahhüt edilen oranların üzerinde komisyon kesildiği, geri dönüş süreçlerinde ise 'sonra bakarız' gibi ifadelerle beklendiği ifade ediliyor.
Osmanlı Yatırım hesabımdan Enpara hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Banka IBAN bilgilerimizi güncellemediğimiz iç...in tutar Osmanlı Yatırım hesabıma iade edildi ancak bu işleme ait masraf tarafıma geri ödenmedi. Daha sonra aynı tutarı tekrar gönderdiğimde bu kez de yeniden masraf alındı. İlk g
Osmanlı Yatırım’da uzun süredir açık olan bir yatırım hesabım bulunuyor. Bir süre hesabımda herhangi bir yatırım yapmıyo...rdum. Yaklaşık 3 ay önce elime bir miktar para geçince tekrar yatırım yapmak için bu hesabıma para aktardım ve hesap ekstresini incelediğimde son 3 aydır düzenli olarak hesap işlet
Osmanlı Yatırım’da beş yıldan fazla bir süredir hisse senedi portföyüm bulunuyor. Başka bir yatırım şirketinden, hesap i...şletim ücreti olmadan canlı veri ve alım‑satım imkanı vaadiyle bu kuruma geçiş yaptım; yalnızca duran portföyüm üzerinden her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Hazira
Osmanlı menkul’ün e-şube sistemine girişte kullanılan SMS doğrulama adımında uzun süredir sorun yaşıyorum. Gerekli bilgi...leri eksiksiz girdikten sonra giriş tuşuna basıyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, süre doluyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bugün de yaklaşık 10:20 civarında olma
Osmanlı Yatırım Menkul Kıymetler a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden hisse alım satım ve halka arz işlemleri için hesabıma ...para yatırıyorum. Son iki gündür her para yüklediğimde sistem beni eksi bakiyede gösteriyor ve yatırdığım tutar hesaba tam olarak yansımıyor. Aynı işlemleri başka bankalarda yaptığ
Osmanlı Yatırım nezdinde kredili işlem yaparken yaşadığım süreçte, temsilcimin yönlendirmeleri nedeniyle yaklaşık 400.00...0 TL civarında zarara uğradım. 22 Mayıs 2026 tarihinde ASELSAN aldım, portföyümde Tüpraş da bulunuyordu ve takas tarihi 2 Haziran 2026 idi. Kredili işlem yaptığım için kapatma risk
Uzun süredir Osmanlı Yatırım firmasının web sitesi ve Aktif Trader uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır emi...r girişlerinde ciddi problemler yaşıyorum. Zarar durdur gibi temel risk yönetimi özelliklerini kullanamıyor, sık sık emir girişleriyle ilgili hatalar alıyorum ve bu nedenle platfor
Osmanlı Yatırım nezdinde iki yıldır her iki çocuğum adına uzun vadeli yatırım amacıyla açmış olduğum yatırım hesaplarınd...an son üç aydır her ay düzenli olarak “hesap işletim ücreti” kesildiğini fark ettim. Hesap açılışı sırasında bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
13.05.2026 tarihinde borsa yatırımı yapmak için Osmanlı Yatırım hesabıma 2.000 TL gönderdim. Para göndermeden önce özell...ikle apı desteği olup olmadığını sordum ve var olduğu teyidini aldım. Ancak parayı yatırdıktan sonra, apı desteğinin kısıtlı olduğunu, sadece kendi izin verdikleri şekilde kullanıl
Osmanlı FX’te kullandığım forex hesabımda aylardır ciddi bir sorun yaşıyorum. Açık işlemlerim kâra geçtiğinde bu işlemle...ri kapatmak istediğimde sistem izin vermiyor, ancak zarar eden işlemleri kapatmak istediğimde anında kapanıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma olan güvenimi tamame
Osmanlı Yatırım’da yaklaşık üç ay boyunca fon ve hisse alım satım işlemleri yaptım. Bu işlemlerde vergi kesintilerinin d...üzenli yapıldığını düşünürken, yaklaşık bir hafta önce geriye dönük olarak üç ayı kapsayan vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durum sonucunda, yaptığım işlemlerin aslında k
Yaklaşık 3–4 yıldır Osmanlı Menkul Değerler’de hisse senedi hesabı kullanıyorum. 2026 yılıyla birlikte hesap hareketleri...mi incelediğimde, daha önce karşılaşmadığım şekilde her ay “saklama ücreti” adı altında para kesildiğini fark ettim. Araştırdığımda, alınan saklama ücretlerinin yasal oranın yaklaş
Osmanlı Yatırım’da yıllar önce açtığım yatırım hesabımı en az 3 yıl önce kapattım. Hesabımın artık kapalı olduğunu belir...tmelerine rağmen, hesabımı ve kişisel verilerimi tamamen sildirmek istediğimde müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmuyor. Telefon üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri,
Osmanlı Yatırım nezdinde devlet tahvili yatırımım bulunuyor. Eylül 2025 dönemine ait 11.740 TL tutarındaki kupon ödememi...n vadesi gelmesine rağmen, ilgili tutar hesabıma yansıtılmadı. Bu yatırımım 337017 numaralı hesabım üzerinden işlem görüyor ve kupon ödemesini Osmanlı Yatırım mobil uygulamasındak
Yaklaşık iki senedir Osmanlı Portföy nezdinde yatırım hesabı müşterisiyim ve hesabımda hep benzer tutarlarda portföy bul...undurmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde hesap işletim ücreti alınmadı. Ancak Mart 2026 dönemi için 1 Nisan tarihinde ilk kez 189 TL tutarında “hesap işletim ücreti” adı altınd
Osmanlı Yatırım’da bulunan hisse senedi hesabımı uzun vadeli birikim amacıyla kullanıyorum ve hesabımı sık sık kontrol e...tmeyen bir yatırımcıyım. 30 Mart tarihinde hesabımdaki hisseleri satarak 4.512,60 TL bakiye oluşturdum. Ancak bu tutarı başka bir hesabıma EFT yapmak istediğimde, hesabımda yalnızc
Osmanlı Yatırım’da bireysel yatırım hesabı açtım. Bir halka arzdan yaklaşık 150 TL’lik hisse almıştım, kalan bakiye de o...tomatik olarak fonda değerlendi. Yoğunluğum nedeniyle uzun süre hesabımı kontrol edemedim, ancak geçtiğimiz gün ekstre aldığımda yaklaşık 3 yıldır her ay ciddi tutarda hesap işleti
23.02.2026 tarihinde Osmanlı Yatırım’daki hesabımda bulunan hisselerim iznim ve bilgim olmadan satıldı. Tarafımdan herha...ngi bir satış emri verilmemiş olmasına rağmen 30.623 TL’lik pozisyonumun kapatıldığını gördüm ve bunu tamamen habersiz bir şekilde, sonradan fark ettim. Durumu öğrenmek için müşte
Osmanlı Yatırım’ın Viop mobil ve masaüstü, özellikle de Active Trader uygulaması üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar... yaşıyorum. 16 Ocak 2026 günü saat 16:00 civarında sistem çöktüğü için endeks yakın vadede 4 adet 14.400 seviyesinden short pozisyona giremedim, ayrıca Akbank’ta 30 adet short işle
Osmanlı Yatırım hesabımda, bu ay kullanmadığım bir hizmet olan veri ekranı için 1.800 TL ücret kesildiğini gördüm. Herha...ngi bir veri ekranı hizmeti talebim, onayım veya kullanımım olmamasına rağmen bu tutar hesabıma yansıtılmış durumda. Ücreti fark ettikten sonra müşteri temsilcimle görüştüm; ayın
Osmanlı Yatırım’da 3451** numaralı hesabımdan yaptığım döviz alım satım işlemlerinde, zaten çok yüksek kur farkı uygulan...masına ek olarak yaklaşık 5.000 TL tutarında ekstra komisyon kesintisi yapıldı. Bunun yanında, herhangi bir gerçek gelir elde etmemiş olmama rağmen gelir vergisi adı altında kesint
Yaklaşık iki yıldır Osmanlı Yatırım’ı kullanıyorum ve bu süre içinde hesap özetlerime baktığımda, devamlı olarak farklı ...kalemlerden tuhaf kesintiler görüyorum. Hesap işletim ücretlerini, adaletsiz bulduğum komisyon oranlarını ve neye göre alındığı belli olmayan kesintileri bir kenara bıraksam dahi,
Osmanlı Yatırım mobil uygulaması üzerinden işlem yapıyorum ve son iki ay içinde üç defa, tamamen benim yerime ve bilgim ...dışında pozisyonlarım kapatıldı. Zarar edebileceğimi, bunun benim riskim ve sorumluluğum olduğunu en baştan kabul ediyorum, kaybım kaybımdır; ancak buna rağmen kendi açtığım pozisy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
