Kesinlikle müşteri hizmetleri çok kötü ve kaba. 3 haftadır veri paketini iptal ettirmek istiyorum e-şubeye yönlendiriyorlar e-şubede ilgili bölüm çalışmıyor, anlatıyorum sizi arayacağız diyorlar aramıyorlar tekrardan arıyorum ilettik pazartesi salı başlarından atıyorlar müşteri temsilcime ulaşamıyor...Devamını oku

09/10/2020 cuma günü elimdeki toplam portfoy pazartesi yükselen hisselerimi sattıktan sonra 1400 TL düştü elimdeki diğer hisselerde de herhangi bir düşüş olmamasına rağmen hesabımdaki bu eksilişin sebebini yatırım danışmanına sordum çözeceğiz dedi ama ha bugün ha yarın sallayıp duruyor. Hiç güvenim ...Devamını oku

Adana Osmanlı yatırımda bulunan s** hanım adlı danışman bize hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Bu kadar büyük bir kurumun böyle kötü danışmanlar çalıştırması ayrıca çok şaşırtıcı. Bir şey soruyoruz ya telefonu açmıyor ya da telefonu açtıktan sonra ilk önce azarlıyor sonra baştan savma cevap veriyor. B...Devamını oku

Hesabımın eksiye gittiğini sorunca işletim ücreti olduğunu öğrendim m** hanım ile bağlantı kurdum danışmanım güya benim. Boş insan bunlar cevap yarım saat sonra bir cümle atarak geliyor. Sonra anlamadığım bir yerler olduğunu sordum 10 dakika sonra okuma yazman yok mu ya diye cevap alınca şaşırdım bu...Devamını oku

Hesabımı kapatmaya çalışıyorum sürekli bir bahane sunuyorlar. Yok eksik doldurmuşsunuz. Yok fazla doldurmuşsunuz. Hesap açılırken kolay bir şekilde açılıyor fakat iş hesap kapatmaya gelirken sürekli bir bahane sunuluyor hesabı kapatmamam  için sürekli bahane sunuyorlar. Gereksiz yere aylık 10 TL par...Devamını oku

Osmanlı yatırım menkul değerler a. Ş. Den işlem yapmak için hesap açtım. Bu süreçte bir yatırım danışmanım vardı, soru sorabiliyor idik. 15 gün önce danışman işi bıraktı, şirkete ulaşamıyoruz. İzmir Şb... Telefonlarına dahi cevap vermiyor. Israrla aradığımızda telefonu açıp Yana koyuyorlar, içeriden...Devamını oku

Geçen yıl Osmanlı yatırımdan hesap açtım. Hesap açarken kesinlikle Hesap işletim ücreti alınmayacağı söylediler. Fakat artık her ay otomatik 10.50 TL hesap işletim ücreti almaya başladılar. Ayrıca 9 TL EFT ücreti de alıyorlar. Böyle firmalar nasıl oluyor da kafalarına göre bu ücreti alabiliyor? Hiç ...Devamını oku

Ben 2019 şubat ayında hesap açarken kesinlikle hesap işletim ücreti yok olmayacak da dediler ama maşallah 6 ay geçmeden aylık 10 TL 10.000 altındaki hesaplara işletim ücreti yansıtıyorlar.  Buna dur diyecek yok mu? Aynı zamanda hesap açtıktan sonra eski müşterilere yüksek komisyon yeni müşterilere ...Devamını oku

Osmanlı yatırım başlarda müşteri çekmek için neler neler anlatıyor şimdi kafalarına göre hesap işletim ücreti yazıyorlar. Ben kaç aydır hesabımı dahi kullanmıyorum borcu kapatmadan hesabı da kapatmıyorlar. Kullanmadığım bilgi verilmeden kafanıza göre hesap işletim ücreti yazmanın bedelini sorarım ma...Devamını oku

Seans açılmadan önce kendilerinden bir talebim oldu ve ivedi olduğunu da belirtmeme rağmen henüz talebim gerçekleştirilmedi. Sizden zaten yılda bir kez ancak talebim oluyor ve bu da yerine getirilmiyorsa, sizinle çalışmam için bir sebep var mı? Bahsettiğim talebimin ivedi olarak yapılmasını istiyoru...Devamını oku

Osmanlı Menkul'de 2 yıldır hisse senedi hesabım vardı. 1000 lira üzerinde portföyde ücretsiz anlık BIST piyasası izleyebiliyordum. Ancak artık 10.000 lira üzeri portföyü olmayanlara anlık veri vermiyorlarmış. Anlık BIST ekran verimi kestiler ve 10.000 liranın altında portföyüm olduğu için ücretli pa...Devamını oku

Haberim olmadan 10₺ aylık kesmişler. Bilgilendirme maili iletilmiş kim mailini kontrol ediyorsa sanki. En ufak bir güncellemede bile telefonuna mesaj geliyor ama ücret kesintisi yapılacak mesaj atmıyorlar. Saçma sapan bir ücret hesabı unutsan her ay bindirecek. Bu firma ile işim olmaz bir daha. Tüke...Devamını oku

2 kademe stop koyduğum halde hissem 10 kademe aşağıdan satıldı. Bu mağduriyetin karşılanması için mesaj attım dönüş yapan yok. Daha önce de emir girdiğim halde satılmadı hissem 12 kademe zarar etmiştim ama ispatım yoktu.  Fotoğraf ta delil mevcut.Devamını oku

Osmanlı yatırım a:ş ' ye 24.08.2020 tarihinde hesabımı kapatmak istediğime dair (kendi matbu yazılarını doldurup) yazıyı verdim. Dilekçede yazan mail adresine mail attım. Hesabımı kapatmadılar. 26.08.2020 tarihinde tekrar gönderdim. Yine kapatmadılar. Bunu üzerine müşteri temsilcisine 3. Kez gönderd...Devamını oku

Osmanlı Menkul Yatırım'da işlem yapmaktayken vadeli işlemlerde açık olan pozisyonlarımdan bir tanesinin xau USD'nin pozisyonu 2 olan pozisyon sayısının satılmış gibi gözükmediğini ayrıca pozisyon büyüklüğü ve gün içi kar zarar, anlık kar zarar da gözükmedi. Satılmış olduğunu gördüm anlam veremedim t...Devamını oku