to read complaints and reviews, or file yours.Dolar Yükselmesine Rağmen Varant İşleminde 38.281 TL Kayıp Ve Sistem Hatası Şikayeti
19 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank yatırım hesabım üzerinden borsada işlem yaparak info Varant’ın “UD1CN. V” kodlu varantını 0,32 TL maliyetle 765.943 adet satın aldım. Ürünü alırken dolar yükseldikçe kâr edeceğimi düşünerek pozisyon açtım, ancak dolar yükselmesine rağmen hesabımda çok ciddi oranda zarar oluştu ve toplamda 38.281 TL zarara uğradım.
Yaklaşık 6 aydır info Varant üzerinden birçok işlem yaptım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu nedenle oluşan zararın bir sistem veya hesaplama hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. İşlem günü gün içinde hesabımı kontrol etmedim, akşam saat 18.30 civarında baktığımda beklediğimin aksine büyük bir zarar gördüm ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Müşteri hizmetleri ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım.
Parayı sokaktan bulmuyoruz, uzun süre biriktirdiğimiz birikimlerimizi emanet ettiğimiz bir üründe böyle bir hatayla karşılaşmak kabul edilebilir değil. İnfo Varant ve ilgili kurumların bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek sistemde veya fiyatlamada bir hata varsa tespit edilmesini ve bu hatadan kaynaklanan 38.281 TL tutarındaki zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili Serkan A., Varantlar, sahip oldukları kaldıraçlı yapısı gereği günlük olarak "teta" zaman değeri kaybına tabidir; bu durum, pozisyonun taşındığı gün için fiyattan düşülen bir taşıma maliyeti olarak işler ve varantların doğasında vardır. Dayanak varlık olan Dolar/TL kurunda yukarı yönlü bir hareket gerçekleşse dahi, varant fiyatının artabilmesi için kurdaki yükseliş ivmesinin, varantın günlük zaman değerindeki kaybı karşılayacak ve aşacak sertlikte olması gerekmektedir. Eğer kurdaki hareket görece yavaş veya sınırlı kalırsa, kur yükselişinden elde edilen potansiyel getiri taşıma maliyetinin (teta etkisinin) altında kalır ve bu da fiyata düşüş veya yatay seyir olarak yansıyabilir. Mevcut durumda görüntülediğiniz fiyat hareketi; kurdaki sınırlı artışın, varantın zamanla değer kaybını tam olarak karşılayamamasından kaynaklanan bir sonuçtur. Yaptığımız analiz sonucunda, tespit edebildiğimiz kadarıyla sizin varantta işlem yaptığınız 17 Şubat tarihinden itibaren geçen 6 günlük süre için ortalama günlük taşıma maliyetinin (teta kaybının) 1,7 kuruş olduğu, toplamda ise yaklaşık 10 kuruşluk bir zaman değeri kaybının oluştuğu tespit edilmiştir. Ayrıca UD1CN.V varantının 1 kuruşluk fiyat değişimi için dayanak varlıkta gereken hareket büyüklüğünü gösteren duyarlılık parametresi 0,05 seviyesindedir. Bu çerçevede, Dolar/TL kurundaki mevcut fiyat hareketi varantta 0,03 kuruşluk bir getiriye karşılık gelmektedir. Ancak, bu getirinin teta kaynaklı günlük zaman değeri kaybına kıyasla düşük kalması sonucunda varant fiyatında yaklaşık 0,07 kuruşluk bir değer kaybı meydana gelmiştir. Telefon görüşmemizde de detaylı olarak aktardığımız üzere, yapılan hesaplamalar sonucunda, varant değerlemesinde herhangi bir teknik hata veya tutarsızlık tespit edilememiştir. İncelemeler, fiyat hareketlerinin dayanak varlığın performansı ve varantın zaman değeri (teta) dinamikleri ile uyumlu şekilde gerçekleştiğini göstermektedir. Varantlarımızın günlük teta değerlerini düzenli olarak paylaşılmaktadır. Daha detaylı bilgi almak isterseniz, İnfo Yatırım Varant Destek Hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Info Yatırım Müşteri Hizmetleri
