Virman Talebimde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İnfo Yatırım’daki hesabımdan Midas Yatırım’daki hesabıma virman yapılması için 24.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana ne süreçle ilgili ne de virmanın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

İnfo Yatırım’ın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, uzun süre hatta bekletiliyorum ama yine de hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Saatlerce beklemek zorunda kalıyor, buna rağmen virman başvurumla ilgili en basit bir bilgi dahi alamıyorum. Hesabımda bekleyen tutarlarım olmasına ve işlem yapmak istememe rağmen bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnfo Yatırım tarafındaki müşteri numaram 95650’dir. Virman başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda yazılı veya telefonla net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süreli bu erişim sorunu ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.